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英国物流业发展经验 作为物流发展较好的国家，英国物流基础设施建设完善、物流管 理自动化水平较高、政策规划体系完备，对中国的现代物流体系建设 具有重要借鉴意义。 1.倡导综合性物流体制 在以英国为代表的欧洲物流观念中,始终强调综合观念,重视发展 社会化的、专业化的物流,提倡第三方物流服务的理念。英国的企业采 用综合物流观念，强调总体战略目标,致力于发展综合物流体制,全面 规划流通业务,为顾客提供综合物流服务。物流企业不仅向顾客提供 和联系铁路、公路、水运和空运等交通运输工具,而且还向顾客提供仓 库出租等其他配套服务。英国建设的综合物流中心为社会提供的服务 项目有:建设配送中心、办理海关手续、提供保税和非保税仓库、货物 担保、医疗服务、消防设备、道路和建筑物的维修、铁路专用线、邮政 电信系统、代办税收、就业登记等。多功能综合物流中心的建设模式 对整个欧洲物流发展影响很大,“综合物流”成为英国及欧洲物流发展 的重要特征。随着欧盟的诞生,欧洲共同市场的形成,?英国及欧洲第?3 方物流的应用水平高于美国和日本。 此外，从80年代起，一种新型的物流服务方式在英国出现，即所 谓的专属物流服务方式，物流公司通过与货主签订5年协议，提供由 货主企业命名的运输车辆服务，同时也提供仓储服务。这一服务的出 现，是英国80年代后自有物流与营业物流的比重发生了变化。 2.?政府发挥监督和引导作用 英国政府对流通并未实行完全放开、任其发展的政策，而是通过 经济、法律和行政手段进行积极有效的管理，为物流业的发展创造了 良好的制度环境。 （1）政策改革促进物流发展。在英国，道路运输、物流设施建设等 方面受到政府和地方自治团体的管理。政府通过大力实施打破垄断、 放松管制的政策措施，给物流行业创造出充分自由、公平竞争的市场 环境。如，60?年代运输政策的变化使得运输公司的营业范围得以扩大， 对物流的发展起到了催化剂的作用，而改革以前，英国对大型车辆的 重量有所限制，所以一般物流公司的车辆相对较小。而仓库业的管理、 监督则由地方自治团体负责，即使是临时中转库的建设也必须得到地 方自治团体的同意。随着英国高速公路的发展，企业需要重新对基础 设施进行布局建设，而地方自治团体积极的推波助澜，促使物流成为 英国服务性行业中就业人口较多的行业。此外，欧盟在促进欧洲统一 市场形成的过程中，制定和大力推行统一的贸易政策、运输政策、关 税政策、货币政策等，极大地促进了货物在全欧洲范围内的自由流动。 （2）制订规划导向产业发展。物流战略规划是政府在一定时期内 实施物流战略的行为纲领，它明确了物流产业的发展目标、实施步骤 和战略措施、资金保障等，是促进物流产业发展的有效措施。如，英 国?10?年运输规划等都对物流业的发展提出了明确目标和要求，从理 念到行动、从战略到资金、从措施到步骤都给予了充分的保证，促进 了物流业的持续发展。 （3）加强物流基础设施建设。如英国在?2000?一?2010?年交通运输 发展战略中提出投入?1800?亿英镑，用于改善交通运输基础设施、综 合运输信息化建设和提高运输安全性等方面的项目。同时，出台土地 政策、财税政策、等有利于物流业发展的政策措施，促进大型货运枢 纽、物流基地、物流中心和公共配送中心等新型物流基础设施发展。 3.企业创新服务模式 英国第三方物流的快速发展，很大程度上取决于流通领域 经营 策 略的变化。随着企业普遍专注于价值链中的核心环节,?积极推进企业 内部物流活动社会化，仓储、出货运输、运费单据审计支付、进货运输、 运费汇总分配和交叉配送等已成为物流外包的重点环节，促进了第三 方物流的迅速增长。英国第三方物流在商业领域发展的一大特色是： 已从货物配送发展到店内物流，即零售店将从开门到关门，从清扫店 堂到补货上架等原先由商店营业员负责的一系列工作，全部交给第三 方物流商完成。此外，由于在欧洲市场差异较大,不同的市场对物流服 务要求也不同，英国第三方物流企业为制造商提供广泛的服务,包括 制作不同语言的标签和包装,?帮助制造商在欧洲的不同市场进行销 售，并根据不同地区的发展水平提供相应的有针对性的物流服务。 4.行业协会作用突出 60?年代末期，英国组建了物流管理中心，70?年代正式组建了全英 国物流管理协会。协会在物流业的快速发展起到积极的作用，如跟踪 和分析整个欧洲物流产业发展状况，引导和促进整个行业的发展；提 供配送中心选址、规划、经营等方面的咨询和信息，帮助成员企业降 低成本、提高效率，促进成员企业的发展；提供教育和培训，并形成了 相应的物流从业资格制度；规范行业行为，参与制定物流行业标准；联 络和交流作用等。 5?推进物流“电子信息化”的发展 英国物流成本低、效率高的一个最根本原因就是其“电子信息化” 程度高，对电子信息化工具和相应