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哪种领导类型最有效 哪种领导类型最有效 ABC 公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一 次有关领导类型的调查。 安西尔 安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员 必须很好的理解生产指令得以迅速、完整、准确的反馈。安西尔当遇到小问题时，会放手交给下 级去处理，当问题很严重时，他则委托几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是 大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告就完成期限。安西尔认为只要这样才能导致更好 的合作，避免重复工作。安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行 为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个 下属人员都有自知之明。 据安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做 很多事情，但他们并不是很努力的去做。他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无 能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。 鲍勃 鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常 为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽利略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张 门票才 15元，但对员工和他的妻子来说远远超过 15美元。通过这种方式，也是对员工过去几 个月工作的肯定。鲍勃说，他每天都要去工厂一趟，与这少25%的员工交谈。鲍勃不愿意为难 他人，他认为艾的管理方式过于死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。 鲍勃说，他已经意识到在管理中的不利因素，但大都是由于压力造成的。他的想法是以一个友好、 粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的 忠诚和士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 查里 查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的认为都安排 在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。查里承认他没有提出异议，他说这样做会使 其他部门的经理产生反感。他们把查里看成朋友，而查里却不这样认为。查里说过去在不平等分 工会议行，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。 查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者， 没有时间像鲍勃那样握紧每个员工的手，告诉 他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来 的提薪与晋职对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多的考虑他们自己，由此而产生很多问 题。他主张，一旦给一个员工分配了工作。就让他们以自己的方式去做，取消工作检查。他相信 大多数员工知道自己把工作做得怎么样。 如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在产生过程中发生混淆。查里的确想过，希望公司 领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情有 所改变。 讨论:1、你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？这些模式都是建立在什么假设的基础上 的？试预测这些模式各将产生什么结果？ 是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？ 问题 1：你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？ A.安西尔采用集权型，专断型领导 集权型、专断型领导是指工作任务、方针、政策及方法等，都由领导者决定，然后布置给自己下 属执行，是把决策权集于一人手中，以权力推行工作。案例中他坚持下属成员必须很好地理解生 产指令并得以迅速、完整、准确的执行。他认为，领导者须以工作为中心，强调工作效率，以最 经济的手段取得最大工作成果，以工作的数量与质量及达成目标的程度作为评价成绩的指标。安 西尔认为对下属采取敬而远之的态度是最好的行为方式。然而他只注重工作的目标，仅仅关心工 作的任务和工作的效率。 所以这种模式是建立在他个人能力非常突出，并且他部门的工作效率 非常高的情况下。 这种领导方式充分地体现了对生产的关心，是以生产为中心的领导方式。这种领导方式可能产生 较高的工作效率，但员工的士气可能比较低。 B.鲍勃采用均权型，民主型领导 均权型、民主型领导是指领导者与工作人员的职责权限明确划分 ，领导者与工作人员的职责权 限明确划分 ，同部属间互相尊重，彼此信任。领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想， 商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想。 鲍勃认为只有部属是愉快的愿意工作的，才 会产生最高的效率、最好的效果。尊重下属的人格，注重积极的鼓励和奖赏，注意发挥