《旅游市场营销学》AB卷与答案.pdfVIP

山东圣翰财贸职业学院 2010— 2011 年度第二学期 《旅游市场营销学》试题（ A ）卷 第一部分 * 客观题（共 55 分） 一．填空题（ 0.5 分 x20=10 分） 1．旅游市场营销组合的四大因素为 、 、促销、 。 2.旅游新产品最主要的构思来源于 、旅游中间商、 和旅游企业的营销人员。 3 ．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、 、产品概念发展与测试、 、 产品的研制与开发、 试销和 等七个步骤。 4 ．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、 、可选方案评估、 和购买后行为五个过程 . 5 ．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者 旅游者 6 ．旅游促销的基本原则可以概括为 AIDA 原则，请写出 AIDA 各个字母代表的中文含 义： 、 、 产生愿望、 7. 是细分旅游市场最基本的变量，而 变量是市场细分中最常用的变量。 8 ．促销的实质是 9 ．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比 竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为 10 元/ 份，如果加成率定为 40%，则该菜品最终定价为 元/ 份 二.单项选择题（每小题 1 分，共 15 分） 市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A 、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2 ．旅游市场营销战略一般是对旅游行业 年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A 、2 B、4 C 、5 D、7 3 ． 是最为古老的一种促销方式。 A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广 4 ． 是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻， 以夺取更高的市场份额。 A 、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 5 ．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的 A 、深度 B、宽度 C、长度 D、关联度 6 ．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅 游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为 A 、市场定位 B、 市场战略制定 C、市场战术制定 D 、市场细分 7 ．旅游产品生命周期中，一般在 期采取延长产品生命周期的策略 A 、成长期 B、成熟期 C、衰退期 D、介绍期 8 IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。这既为 企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于： A 、社会文化环境的影响 B、经济环境的影响 C、技术环境的影响 D、自然环境的影响 9. 厦华集团是一家彩电生产制造企业。由于彩电市场竞争越来越激烈。企业的利润空间越 来越小。 因此公司管理层正在考虑开发一种新的产品； 超大屏幕离子液晶彩电。 该产品色彩 清晰、超薄，可以挂到墙上。可以说性能是超一流的。但是，预期的价格会比较高，估计可 达 8 万元。对于这样一个产品，你认为一旦上市后最可能出现什么样的情况？ A 、由于该产品性能良好，