人员素质测评量表选择.docxVIP

岗位分类 岗位说明 示例职位 关键素质考察点 常用问卷 营销 负责与客户联系，介绍 公司产品和服务，保障 公司完成销售额 销售部员工 影响说服、抗压能力、 学习能力、印象管理、 结果导向、人际关系经 营 MBTI?第二步、销 售岗测试 技术开发 保障公司产品的领先性， 解决专业、技术上的 问题 研发工程师、技术 部门员工、计算机 程序员等 创新能力、自我激励、 学习能力、严谨细致、 团队合作、社会适应 MBTI?第二步、研 发岗测试 财务 公司财务相关制度的执 行、日常财务工作 财会、金融相关的 职位，例如会计、 审计、核算、财务 分析等 学习能力、责任心、?严 谨细致、规划安排、客 观理智、服从规范、职 业稳定性 MBTI?第二步、 HBDI?完整版 客户服务 为已达成客户提供耐心 细致的服务、帮助和支 持，解决或协调其他部 门共同解决客户在产品 使用中的问题 售后服务部员工、 客服人员、前台接 待人员、会议服务 人员等 客户导向、亲和力、?抗 压能力、情绪控制、沟 通能力、责任心、?积极 主动 MBTI?第二步、 DISC?完整版、 16PF 中层管理 为达成公司阶段部署目 标的综合管理/绩效导 向管理 项目经理、中层经 理、销售管理、部 门主管等 执行力、抗压能力、团 队管理、目标导向、影 响力、说服力、决策力 OPQ?管理潜质问 卷、DISC?完整版 高层管理 根据市场趋