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初级卷烟商品营销员理论知识练习二 注 意 事 项 1、考试时间：90?分钟。 2、满分?100?分。 一、?单项选择(第?1?题～第?60?题。选择一个正确的答案。) 1.?下列关于非语言沟通的原则的说法不正确的是(　　)项。 A、政治领导人和商界领袖在会谈过程中都会尽量保持平稳的语气、语调，不会做出一些比较夸 张的表情动作，否则就与其身份、场合极不协调。这是非语言沟通中适应性原则 B、两个几年不见的老朋友见面后热情地拥抱、夸张的动作，甚至激动地尖叫才能恰如其分地表达 出彼此的喜悦之情。这是非语言沟通中针对性原则 C、一番磨难之后的欣喜，用热泪盈眶来表达是非常有感染力的，此时如果一定用大声的狂笑来表 达反倒给人不自在的感觉。这是非语言沟通中的自然原则 D、在不能确认对方能够准确解读的情况下，要慎用非语言沟通形式 2.?百牌号目录的出台，使卷烟工商企业在(　　)运作上更加规范。 A、人员 B、技术 C、资产 D、品牌 3.?对卷烟商品潜在消费需求量的调查属于(　　)期调查的项目。 A、引入 B、成长 C、成熟 D、衰退 4.?下列关于接近客户方法的说法不正确的是(　　)项。 A、馈赠品的赠送与广告同步进行，有利于扩大企业的影响 B、产品接近法，就是营销人员通过提出多个问题推动客户参与拜访活动，以此形成双向沟通的接 近技术 C、请教接近法，就是营销员以虚心向客户讨教有关他们需求的方式去接近客户的方法 D、好奇接近法，是指营销人员询问一个问题或做某件事，使客户对产品或服务感到好奇的接近 技术 5.?根据《烟草专卖许可证管理办法规定》，各种烟草许可证的有效期限最长为(　　)。 A、1?年 B、2?年 C、3?年 D、5?年 6. 在确定卷烟完好无损的情况下，送货员按照单据当面和客户对卷烟的品种、数量、(　　)进行清 点交接。 A、产品条型码 B、零售单价 C、一户一码 D、产地 7.?首先提出要购买某一产品或服务的人是(　　)。 A、发起者 B、影响者 C、决策者 D、购买者 8.?收入增长了，还是吸食低档卷烟，是出于(　　)心理需要。 A、习俗 B、经济 C、求名 D、同步 9.?关于定量资料分类间隔，下列描述错误的是(　　)项。 A、分类间隔要使最常出现的答案在间隔中间 B、分类间隔要相互排斥 C、分类间隔要全面覆盖 D、分类间隔少比分类间隔多好 10.?树立职业理想，正确的选择是(　　)。 A、从事自己喜爱的职业，才能树立职业理想 B、从事报酬高的职业，才能树立职业理想 -?1?- C、从事社会地位高的职业，才能树立职业理想 D、确立正确的择业观，才能树立职业理想 11.?促销的实质是(　　)。 A、简单地向消费者销售产品 B、诱发购买行为 C、企业与购买者及潜在购买者之间的信息沟通 D、企业与消费者之间的信息沟通 12.?下列关于提问形式的说法不正确的是(　　)项。 A、开放式问题和封闭式问题形式不同，但在拜访中所起的作用是相同的 B、在探询客户需求阶段，你需要获得更多的信息，开放式问题一般会多一些 C、我们不能过度依赖开放式问题，最好是两者搭配使用，并形成逻辑关系 D、您指的是用?POS?机结算，对吧?是对问题的澄清和确认 13.?除了中国之外，世界上产量最多的卷烟类型是(　　)。 A、美式烟 B、英式烟 C、法式烟 D、香料型卷烟 14.?在进行卷烟商品试销实验调查时，可以通过(　　)来获取消费者对卷烟商品的态度和建议意见。 A、访问 B、查阅资料 C、观察 D、设立评选箱 15.?电话订货员按系统中维护的上下限为卷烟零售客户开单，若客户(　　)高于上限或低于下限，系 统将生成异常单据，客户经理应及时对异常单据进行处理。 A、订货数量 B、订货金额 C、订货品牌 D、订货频率 16.?产销之间的调批流程是分销业务的(　　)。 A、重要环节 B、中间流程 C、次要流程 D、首要流程 17.?以下关于职业道德特征的说法中，你认为不正确的是(　　)项。 A、任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的 B、职业道德的形式因行业不同而有所不同 C、职业道德在内容上具有较强的稳定性，但是缺乏连续性 D、职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人 18. 烟草作为一种特殊消费品，依法实行专卖专营，其流通形式不同于一般商品。在某种意义上， 因为(　　)、垂直管理、专卖专营的体制和严格的流通控制，所以为其开展一些营业推广促销活动 提供了比一般商品更为便利的条件。 A、统一领导 B、统一目标 C、全国统一 D、价格统一 19.?下列关于沟通过程的说法不正确的是(　　)项。 A、在沟通过程中，不同个人、不同组织解码方式不同，这会直接影响到沟通效果 B、沟通的核心在于理解、说服和采取行动 C、信息反馈就是信息接收者在获得信息后或根据信息