罗宾斯组织行为学第12章-领导的基本观点.pptVIP

* * 成熟度：个体完成某项具体任务所具备的能力和意愿的程度。 它包括两项要素：工作成熟度与心理成熟度。 前者包括一个人的知识和技能。工作成熟度高的个体拥有足够的知识、能力和经验完成他们的工作任务而不需要他人的指导。 后者指的是一个人做某事的意愿和动机。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，他们主要靠内部动机激励。 * * * * 1 、命令型领导方式（高工作一低关系） 领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。 2 、说服型领导方式（高工作一高关系） 领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为。 3 、参与型领导方式（低工作一高关系） 领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。 4 、授权型领导方式（低工作一低关系） 领导者提供极少的指导或支持。 * * 领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是： 第一阶段：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。 第二阶段：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能。 第三阶段：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作。 第四阶段：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。 * * * * 有效领导方式的选择方法 当下属成熟程度为第一阶段时,选择命令型领导方式. 当下属成熟程度为第二阶段时,选择说服型领导方式