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二、收尾的技巧 培训的结尾应该做到的几点 ?使整个课程首尾呼应，完整而统一 ?重复授课主题和主要的授课内容 ?确认学员对整个课程是否还有疑问 ?帮助学员加深对课程内容的印象 ?使学员的情绪再次高涨 看演员的上场、下场的神气如何，观众就可以知道他的本领大小。培训的结尾如同培训的开场，都是培训的最关键处。 二、收尾的技巧 收尾的实用技巧 ?要点回顾：重申内容提要并强调要点，从而帮助学员掌握授课的重点，加深学员对主题与主要授课内容的记忆。 友情提示：要善于抓住要点，不要泛泛而谈，否则学员可能仍不清楚。 ?故事启发：通过故事进行启发，可使学员在放松之余，加深对培训内容的理解和记忆。 友情提示：在结尾采用小故事，可促使学员采取行动，将培训内容学以致用。 ?隽言佐证：引用名人名言来结尾，可启发学员思考，加深对授课内容的理解与记忆。 友情提示：如果你不确定引用的名人的名字，不要捏造，但可以“模糊”它。 二、收尾的技巧 收尾的实用技巧 ?触动感情：可以用热情洋溢的话语祝愿听众，提出希望作为结束语，以此打动听众的心。 友情提示：此种方法如果处理不好则会落于俗套，缺乏新意。 ?行动促进：促使学员学以致用，能够将培训当中学到的新知识、新技能运用来处理工作当中所遇到的问题。 友情提示：培训师应为学员指明方向，并可再次强调行动的好处，以动力推动学员采取行动。 ?小组竞赛：可通过小组竞赛形式重温全部课程内容。