大学生KAB创业基础模块 如何经营一家企业.pptVIP

时间管理 时间的特性: 1.供给毫无弹性 2.无法蓄积 3.无法替代 4.无法失而复得 问题: 美国著名时间管理专家尤金 ·葛里斯曼曾对数百人提出过： 要是你今天就去世， 你最后悔的是什么？ 时间管理的现状：八二定律 经济学上有这样一个原理： 80%的销售额来自20%的顾客； 80%的收益来自20%的生产线； 80%的问题来自20%的员工。 同时我们也知道，世界上80%的财富掌握在20%的人手中，而剩下20%的财富在80%的人手中。 成功学上也有一个发现：日常工作中20%最关键的事给你带来80%的效果。 要事第一:时间管理矩阵图 重要且紧急 重要，但不紧急 不重要、但紧急 不重要且不紧急 重要 不重要 紧急 不紧急 时间管理技巧 确定具体任务 提出问题 自我激励 保持行动导向 确定最后期限 反思自己 使用电话或手机 做好每一天的工作计划 做笔记 总结经验 只做必要的工作 反省自己的时间利用方式 集中整段时间工作。 主题3 销售管理 教学目标： 使学生认识到营销是一种艺术。创业者要是想取得成功就必须善于营销，把企业的产品和（或）服务销售出去。 教学原理： 企业要想获得成功，仅仅拥有各种产品和服务是远远不够的。他还必须让顾客购买这些产品和服务。只有当企业所提供的产品和服务能够给顾客带来实实在在的利益的时候，顾客才会花钱买。 成功的营销人员必须具备的人性特征 1.结果导向 2.动机强烈 3.自信 4.职业形象 5.诚实 6.可靠 7.了解自己的产品 8.虚心倾听 9.热情大方 10.善解人意 11.善于沟通 12.和蔼可亲 13.礼貌周到 14.灵活机动 15.主动接近顾客 创业者的营销能力 成功的营销取决于创业者的营销能力，这种能力包括以下几个方面： 1、吸引购买者的注意力； 2、判断客户的需求、想法、疑问和目标； 3、证明产品或服务能够很好地满足客户的需求； 4、解决各种妨碍客户购买的问题； 5、向客户征询意见。 企业的成功在很大程度上取决于营销艺术。 潜在客户的特征 1. 对企业来说，潜在客户就是最重要的“贵宾”。（kids） 2. 潜在客户并不依赖任何企业。 3. 潜在客户是企业的服务对象。(校园赞助，如KTV) 4. 企业不是通过服务潜在客户来讨好他们，而是通过满足客户的需求来实现自身的利益。 5. 潜在客户并不是一组统计数字，他们首先是人，也具有常人的感受和情绪。 6. 潜在客户并不是你斗智的对手；任何人只要和潜在客户发生争吵，则必输无疑。 7. 潜在客户是那些有想法和需求的人，企业的任务恰恰是要迎合他们的需要。 销售需要沟通（信用卡—车卡） 当你销售产品时，你就是通过与潜在客户进行沟通来介绍你自己以及你所销售的产品或服务。我们可以把这个过程看作一系列步骤，每一个步骤都需要进行高水平的沟通。??步骤1：接近潜在客户并介绍你自己和你的企业??步骤2：在接近潜在客户时详细地说明你的推销理由? 步骤3：展示或者描述你所销售的产品或服务??步骤4：向潜在客户证明你的产品或服务如何使他们受益??步骤5：敲定销售条款或条件??步骤6：让潜在客户做出购买决策??步骤7：一旦客户购买了你的产品或服务，就要着手制定一个有助于留住客户的策略。有一项研究表明，吸引一个新客户所支付的成本是留住一个老客户的成本的10倍。所以，把客户留住才是上策。 主题4 供货商的选择 教学目标： 使学生能够识别选择供货商的各种方法，理解一个好的供货商有助于企业的成功。 教学原理： 供货商之所以重要，是因为他们可以为企业提供形式多样的服务。供货商通常以商业信贷形式把他们的产品卖给企业。企业也可以根据自己的需要少量购买，因而不需要为准备存货而占用资金。供应商还可以在诸如技术事务、市场趋势和新产品信息等方面给企业提供建议。长野这应该选择那些出价低、能提出最佳建议、交货快、能在财务结算方面提供通融的那些供货商。 与供货商做生意 步骤1：确定本企业的市场需求 步骤2：识别潜在的供货商 步骤3：联系供货商并索要书面报价单 步骤4：选择最佳供货商 步骤5：订货 步骤6：验货 步骤7：核对发票 步骤8：付款 主题5 新技术在小企业中的应用 教学目标： 使学生对新技术如何影响中小企业的生存和发展有所了解。 教学原理： 新技术的应用之所以重要，是因为这样可以提高劳动生产率，而且反过来又可以促进市场竞争，改善当地的市场供