人际关系的沟通与协调.docxVIP

人际关系沟通与协调 张婷婷 指导老师：胡端四 随着我国社会和经济的发展，市场经济制度的建立和完善，企业管理也日趋理性 化和规范化，企业的消费需求正不断呈现出多样化和个性化特征。这些变化使得企业 间的竞争已从早期的价格竞争、质量竞争发展到今天的人才竞争。企业人际沟通协调 应对体现的是企业的核心价值和经营理念，沟通的建立、经营和管理可以快速提升企 业的企业形象、知名度和美誉度，是企业上规模、上档次，扩大在公众中的影响力， 提高市场占有率的有利手段和有效的竞争方式。本文对我国企业人际沟通协调应对现 状进行了分析，提出了加强企业人际关系沟通与协调方面应对的建议。 关键词：人际关系；沟通；协调 目?录 绪论?.................................................................... 2 一、沟通在管理中的作用?.................................................. 2 ( 一 ) 沟通能使 “ 决策 ” 更加准确，合理，科学?............................ 2 ( 二 ) 沟通能使高，中，基层协调有效，目的明确地开展工作?................ 2 ( 三 ) 沟通使人换位思考，反向思维，化解矛盾，增强团队的凝聚力?.......... 3 ( 四 ) 沟通有助于绩效管理?.............................................. 3 二、企业管理中沟通存在现象与问题?........................................ 4 ( 一 ) 与上级沟通存在的问题?............................................ 4 ( 二 ) 平级之间沟通欠缺真心?............................................ 5 ( 三 ) 与下属缺乏沟通?.................................................. 5 (四)关于企业管理中沟通存在的其他问题?................................ 6 三、关于提高企业管理沟通的措施?.......................................... 6 ( 一 ) 如何与上司相处?.................................................. 6 ( 二 ) 如何与下属沟通?.................................................. 7 ( 三 ) 克服人际沟通的障碍?............................................. 10 ( 四 ) 沟通要选择有利的时机，采取适宜的方式。?......................... 11 ( 五 ) 沟通要换位思考。?............................................... 11 ( 六 ) 沟通要以诚相待?................................................. 11 ( 七 ) 提高自我的表达能力与社交能力?................................... 11 四、结论?............................................................... 12 五、参考文献?........................................................... 13 致 谢?...............................................................15 1 浅谈人际关系沟通与协调 绪论 现代企业中,“你”“我”“他”都必须进行沟通,互相了解,互通信息,然而, 在现实生活中,“你”“我”“他”却常常隔着一道道无形的“玻璃墙”,妨碍了 大家进行互相的了解。尽管现代的科技是那样的发达，但却无法打破着道“玻 璃墙”。仔细作出了分析，我们是随时都能感觉到这道“玻璃墙”的存在。沟通 在企业管理中是一个非常重要的要素，对企业决策，上，下级的协调，员工的 激励起了重要的作用。受到各方面因素的影响，企业管理中