太子奶集团营销人员手册1.doc

PAGE PAGE 21 太子奶集团营销人员手册 太子奶集团营销人员手册 TOC \o 1-3 \h \z 董事长欢迎词 3 第一章 集团公司及各子公司介绍 4 一、太子奶集团简介 4 二、企业发展历程 4 三、湖南太子奶生物科技发展有限责任公司 7 四、北京太子奶生物科技发展有限责任公司简介 7 五、北京太子童装有限公司 8 六、湖南太子奶湘味食品有限责任公司 8 七、北京太子奶生物美容化妆品有限公司简介 8 八、红胜火投资管理公司简介 9 九、北京太子奶房地产开发公司 9 十、北京太子传媒广告有限责任公司简介 10 十一、产品介绍 10 （一）、乳酸菌类 10 （二）、湘味食品 11 （三）、化妆品 11 （四）、童装 12 第二章 销售常识与管理 13 一、销售人员工作的重要性 13 二、优秀销售人员应具备的基本素质 13 三、销售人员行为规范 14 （一）、仪表规范 14 （二）、用语规范 14 （三）、服务规范 15 （四）、行政纪律 15 （五）、售后服务处理规范 16 （六）、考核条例 17 四、促销的技巧与艺术 17 （一）促销中的MAN原则