PMPPMBOK图解项目管理完整版-经典.pptVIP

汤辉 项目整体管理 4.4 监控项目 工作 4.2 制定项目 管理计划 4.5 实施整体 变更控制 10.5 报告绩效 企业/组织 组织过程资产 事业环境因素 项目文件 项目管理计划 项目管理计划（更新） 项目文件（更新） 变更请求 绩效报告 汤辉 输 入 工具与技术 输 出 项目管理计划 工作绩效信息 变更请求 事业环境因素 组织过程资产 专家判断 变更控制会 变更请求状态（更新） 项目管理计划（更新） 项目文件（更新） 4.5 实施整体变更控制 汤辉 主要项目管理工具 项目管理系统 项目管理信息系统 配置管理系统 变更管理系统 包括自动化系统和文档、手动系统、项目组织结构等 自动化系统与其他系统配合使用包括配置管理系统、合同档案管理系统 作用： 1、识别产品或组成部分功能和属性； 2、控制上述特征的变更 3、记录每个变更实施情况 4、辅助审核，核实是否符合要求 构成：文字工作、跟踪系统、变更审批层次 作用：明确CCB的角色和职责；辅助完成变更控制活动 工作授权 系统 汤辉 常见引发变更请求的原因 含义 举例 一个外部事件 An external event 市场环境变化，因为竞争对手举动引发的变更 产品范围(Product scope) 定义的一个过失或者疏忽（error/omission） 软件需求分析时，对某个模块定义不清楚 项目范围(Project scope) 定义的过失或者疏忽（error/omission） 原来考虑的项目实施方法，遇到了技术问题，不能如期执行 一个有增加值(Value-adding change) 的变更 市场研发出了新的材料，可以替代原来材料，而且成本低 应对风险的紧急计划或回避计划(contingency plan or workaround plan) 由于发生特定风险，需要调整项目计划 汤辉 变更控制流程图 1 产生变更想法 2 PM和团队分析影响 5 执行变更 3 将评估结果通知变更发起人（客户） 取消 6 记录变更 实施情况 7 分发新文档 结束 NO YES 4 CCB审批 开始 汤辉 变更应对分析 变更申请 项目阶段 变更影响大小 应对策略 提交变更申请 计划、执行期 后期或收尾 大 小 大 小 遵循变更控制程序 遵循变更控制程序 签订新合同 说服客户取消 汤辉 项目整体管理 4.5 实施整体 变更控制 4.4 监控项目 工作 4.2 制定项目 管理计划 4.3 指导与管理 项目执行 项目文件 企业/组织 组织过程资产 事业环境因素 12.1 规划采购 10.5 报告 绩效 11.6 监控 风险 12.2 实施采购 12.3 管理采购 5.5 控制范围 6.6 控制进度 7.3 控制成本 8.2 实施 质量保证 8.3 实施 质量控制 9.4 管理 项目团队 10.4 管理干系人 期望 5.4 核实范围 变更请求 项目管理计划 项目管理 计划（更新） 工作绩效信息 变更请求 变更请求 状态（更新） 项目文件 （更新） 汤辉 输 入 工具与技术 输 出 项目管理计划 验收的可交付成果 组织过程资产 专家判断 最终产品、服务或成果移交 组织过程资产（更新） 4.6 结束项目或阶段 汤辉 项目整体管理 4.2 制定项目 管理计划 4.6 结束项目 或阶段 企业/组织 客户 5.4 核实范围 组织过程资产 组织过程资产（更新） 最终产品、服务或成果移交 项目管理计划 验收的 可交付成果 汤辉 收尾步骤 1 确定收尾程序 2 移交项目成果 4 完成经验总结 3 执行内部收尾程序 5 项目归档 6 资源遣散 结束 开始 汤辉 第五章 项目范围管理 汤辉—PMP 汤辉 需求、成果与目标 用户 需求 想法 产品 规格 （产品范围） 项目 需求 项目 范围说明书 汤辉 依 据 工具与技术 成 果 项目章程 干系人登记册 访谈 焦点小组会议 引导式研讨会 群体创新技术 群体决策技术 问卷调查 观察 原型法 需求文件 需求管理计划 需求跟踪矩阵 5.1 收集需求 汤辉 访谈-麦肯锡方法 开始前：做好准备，写出访谈提纲 进行中：要注意聆听和引导 结束后：要写感谢信 旁敲侧击的方式 复述，复述，复述 聆听不要指导 两个人去访谈 让被访者上司安排 不要问太多 汤辉 教学质量 信息 实用 条理 感染 通俗 合计 级别 信息 0 1 1 1 3 2 实用 1 1 1 1 4 1 条理 0 0 0 1 1 4 感染 0 0 1 1 2 3 通俗 0 0 0 0 0 5 QFD-目标优化矩阵 将纵轴上的项目依次与横轴上的项目对比，相对重要填 1，相对不重要则填 0，最后将数字相加，根据合计的数值进行优先排序。 汤辉 三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理 启动过程 执行过程 收尾过程