2019年医院办公室工作总结.pptVIP

医院办公室主任述职报告工作总结 2018 述职人：陈少平 目录/Contents 前言/PREFACE 一年来，在公司及院领导的关心和指导下，在各部门和科室全体同仁的支持配合下，我们始终围绕医院2018年工作安排及创新医疗服务行动计划，以病人为中心，立足本职，勤奋工作，齐心协力为临床一线服务，在医院科室不全、人员配备不齐、工作量大的情况下，我们以院为家，想方设法克服一切困难，圆满的保质保量的完成了各项工作任务，并进一步完善了办公室自身建设，同时在自身岗位上也得到了进一步提高。现将我科一年来的工作总结如下： 年度工作内容概述 1、明确职责，合力做好办公室工作 “行政职能围着临床一线转，临床一线围着病人转”的服务模式，各项工作都要走在前面，明确分工，事事有人管，人人有专责 ①严格规范办公用品使用情况，并做好相关记录；②申报评定诚信守法医院，平安医院，无烟医院、四星级党支部等荣誉。③认真做好医院招待接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系。④接受处理红头文件。⑤每月做好考勤考核和工资核算工作。⑥全年引进各类技术人员。⑦全院设备信息网络维修。⑧积极组织各种活动，丰富职工生活。 搞好服务和协调工作，做到接好每一个电话，通知好每一个会议，落实好每一个批示，急事急办，特事特办，事事有回音，件件有落实 2、着眼全局，努力在服务和协调上求作为 3、真抓实干，全力完成各项任务 1、明确职责，合力做好办公室工作 2018年我院坚持“患者至上，患者第一”的服务理念，在全院建立“行政职能围着临床一线转，临床一线围着病人转”的服务模式，而办公室作为行政职能的带头科室，各项工作都要走在前面，为此我们根据每个人的特点和专长，明确指定办公室工作人员分工，强化职责和责任，做到了事事有人管，人人有专责，从而使办公室的各项工作都有质和量的提高。 2、着眼全局，努力在服务和协调上求作为 搞好服务是办公室的工作职责，服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标，在工作中办公室人员努力做到接好每一个电话，通知好每一个会议，落实好每一个批示，做到急事急办，特事特办，事事有回音，件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。 3、真抓实干，全力完成各项任务 分类 工作项目 数量 分类 工作项目 数量 医院办公类 申报平安医院、四星级党支部等荣誉项目 4项 人力资源 引进各类技术人员 87人 接收处理上级红头文件通知 270份 申报医疗、工伤等保险 296人次 下发文件、通知 101份 办理医生、护士注册、变更 92人次 召开党建会议、党课等 34次 办理医生护士报名 52人 整理党建资料、个人学习笔记、主题党日 34次 医疗设备网络信息 新增医疗设备 20台套 完成或协助完成大型会议、培训等 21次 医疗设备维修 90余次 组织院内例会 67次 新增门诊楼诊室网络布设 22间 行政大查房 16次 协助药剂医保更新医保药品目录 2次1900余种 改善医疗服务行动计划 24次 办公设备维修 160余次 特种设备使用新增、年审 3次 职工个人档案 办公文件资料 党建工会资料 收发文件归档 合同记录档案 科室工作管理心得 办公室是医院综合办公机构，起着承上启下、联系左右、沟通四方的枢纽作用，办公室的工作质量，直接影响医院全局，也影响医院形象，现根据本人从事医院办公室工作的实际，谈一谈个人心得体会： 1、掌握办公室的工作规律。办公室首先必须做好上传下达、左右沟通，围着领导思考，围着事务干事，从属领导，服务于工作，坚持有序性与随机性，被动性与主动性相结合，时时事事都要从大处着眼，从小处着手，在随机中把握有序，在被动中把握主动，特别注重联系实际，着眼解决实际问题。 管理 心得 2、随时保持清醒的头脑，才思敏捷。在办公室工作中必须保持头脑清醒，不骄不躁，做好本职工作，时时事事处处重实际，说实话，办实事，求实效，若工作中出现失误要坚持自省，勇于承担责任，且不可推卸责任，要把心思放在吸取教训、改进工作、寻找做好工作新思路、新举措上来，尤其要克服忙于事务而不注重学习和自身素质的提高。 3、认真处理好两个关系。一要处理好工作被动性和主动性的关系，做到参与不干预，干事不误事，不当糊涂人。二要清楚的认识到办公室仅仅是办事机构，而不是权力部门认真传达领导指示，不要发号施令现象。三要充分发挥主观能动性，正确把握领导者意图，创造性地开展工作，把领导的意图转化为实实在在的工作成效，能出点子，出好点子，谋正事，做好参谋。四要处理好领导之间的关系，在领导中间不说是非。 4、要树立保密意识。必须树立保密意识，不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该传达的不传达，做好每个会议记录，会议内容应保密不外传。 工作存在不足之处 一整体方面 二设备信息方面 四、