2019品牌社群营销升级方案.ppt

社群营销升级social玩法 ——2019品牌社群营销升级方案 从公域到私域，我们进入 “社交红利时代” 社群实现了人与人之间 最快的连接和高度信任的互联网经济 社群将是移动互联网时代下一个红利也将是未来商业的核动力！ CONTENTS 一、社群的本质与价值 二、如何构建一个社群 三、社群的运营法则 四、借助社群做传播 五、2019社群营销升级思路 六、社群营销案例分享 一、社群的本质与价值 1 什么是社群？ 目前市场有三种认知：  社群就是微信群、QQ群，是大家交流，沟通的地方，一种社交思维； 2.  把社群当作聚集粉丝卖货的一个手段工具，一种销售思维； 3.  从人性出发，站在用户的角度满足用户的一切需求。 什么是社群？ 平台/结构 社群=连接+价值观+内容 志同道合/行为规范 存在感/参与感 成就感/责任感 互联网传播革命所经历的三次变革，从web1.0的门户时代，到web2.0的搜索/社交时代，再到web3.0大互联网时代的升级和演进。这三个阶段，社群均以不同形态和内容呈现： BBS占据中心地位 精英聚首舞台中央 去中心化的平台共赢 社群1.0时代 社群2.0时代 社群3.0时代 社群的进化 2 构成社群的五个要素 社群 营销界“小鲜肉” 1、同好 Interest —— 决定了社群的成立 社群的五个构成要素 同好 社群成立的前提 Interest 所谓同好，是对某种事物的共同认可或行为。这些同类，可以基于一种标签聚集到一起，比如星座、某明星的粉丝；可以基于某种行为聚集到一起，如爱英语口语的轻课、爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会；也可以基于某种情感而聚集到一起，如老乡会、校友群、班级群。 结构 决定社群的存活 Structure 优质成员 平等互动 自愿加入 规范管理 很多社群为什么走向沉寂？那是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划，这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则和管理规范，这四个组成结构做得越好，社群活得越长。 输出 决定社群的价值 Output 信息资讯 知识干货 利益回报 咨询答疑 持续输出有价值的东西则是考验社群生命力的重要指标之一。例如，拆书帮用拆书法输出高质量的读书笔记，形成了国内独具特色的读书社群；秋叶PPT社群以持续高质量的作品，形成国内知名的职场教育品牌。 运营 决定社群的寿命 Operate 归属感 组织感 参与感 仪式感 不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期，一般来说，从始至终通过运营要建立“四感”：仪式感、参与感、组织感、归属感。 复制 决定社群的规模 Copy 自组织 核心群 亚文化 一个社群能够复制多个平行社群，从而形成巨大的规模 3 社群营销的价值 什么是社群营销 社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。 社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。　　 工业 时代 营销 时代 移动 时代 从粉丝经济到社群营销 社群营销对企业的价值 1.让流量变留量 能让多少人留存下来，通过社群可以有效的把流量运营起来，极大降低流量成本。 2.用户变粉丝 用户和粉丝的区别就在于用户不忠诚，只要有比你更好的选择就会选择别人，而粉丝是愿意陪你一起变得更好的人 3.用户参与感 他们想要在这个产品上有哪些功能，有哪些设计，让用户参与到其中。 4.人人皆渠道 人人皆渠道，可以是传播渠道和销售渠道，每个社群的粉丝都会参与到社群的生产中。 5.去库存 社群就是基于社群粉丝特性定制化小众产品，由于是服务于社群粉丝，所以产品是先预售再生产，没有库存或者库存很低。 社群营销的关键 做社群营销的关键是有一个意见领袖 也就是某一领域的专家或者权威 这样比较容易树立信任感和传递价值 社群营销三要素 二、如何构建一个社群 找 同好 定 结构 产 输出 巧 运营 能 复制 五步构建你的第一个社群 影响力 有输出 懂运营 社群的存活 离不开灵魂人物 找到社群的第一批成员 1 找.同好 创建者 管理者 参与者 开拓者 分化者 合作者 付费者 社群的各角色，你想好了吗？ 2 定.结构 第一：图文内容，文字配图片的内容呈现方式。 第二：视频内容，视频节目的内容呈现形式。 第三：活动内容，线上或者线下的活动呈现方式 第四：语音内容，语音音频的内容呈现方式 输出的内容形式有哪些 3 产.输出 用运营激活社群的活力 4 巧.运营 构建你的核心群网络 5 能.复制 以秋叶PPT社群为例，基于核心社群，能不断孵化出新的衍生社群。 三、社群的运营法则