第一章物流职能与物流业的职业道路.pptVIP

第一章 ;1.1 物流的产生与发展;1.1 物流的产生与发展; 1.1.1 物流产生与发展的认知任务描述 ;1.1.2 物流产生与发展的学习目标 ;1.1.2 物流产生与发展的学习目标 ;1.物流的定义;《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中规定：“物流是物品从供应地向接收地实体流动过程，根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工配送、信息处理等基本功能实现有机结合。” ;2.商流与物流的关系 商流与物流统一;2.商流与物流的关系 商流与物流分离;3.物流的作用;4.物流的发展阶段 国外物流的发展阶段 ;4.物流的发展阶段 国内物流的发展阶段 ;系统化 ;6.物流管理的定义 所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据货物实体流动的规律，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、控制，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，从而降低物流成本，提高物流效率的过程。;物流管理;1.物流标准化的应用;1.物流标准化的应用;2.现代物流管理核心的认知 现代物流管理的核心是改善客户服务，降低物流成本，为客户创造价值。 物流业属于第三产业的范畴，其管理活动从本质上说是一种对顾客的服务,。 企业在提出降低物流成本的要求时，必须认真考虑物流成本下降与物流服务之间的这种背反关系，注意服务与成本之间的权衡。 顾客价值是指顾客总价值与顾客总成本之