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劳动争议调解委员会 工 作 制 度 调解工作程序 …………………………………… .2 调解登记制度 …………………………………… .4 调解协议督促履行制度 ………………………… .5 业务培训制度 …………………………………… .6 工作考评制度 …………………………………… .7 调解委员会职责 ……………………………… ...8 调解员职责 ……………………………………… .9 调解记录制度 ………………………………… ..10 档案管理制度 ………………………………… ..11 统计报告制度 ………………………………… ..12 例会制度 ……………………………………… ..13 调解员聘任 …………………………………… ..14 1 劳动争议调解工作程序 1、申请与受理 劳动争议发生后， 当事人自愿选择调解的， 应及时申请。 调解委员会接到调解申请后，应对调解申请书进行审查，决 定受理的，应征询申请人的意见，对方当事人愿意调解的， 要将调解的时间、地点、诉求等以口头或者书面形式通知双 方当事人；对方当事人不愿调解的，应作好记录，在三日内 以书面形式通知申请人。对不予受理的，应向申请人说明理 由，并告知申请人维权渠道。 2、调解 （1）调查核实。调解委员会对决定受理的案件，应及 时指派调解员对争议事项进行全面调查核实，调查应作笔 录，并由调查人员签名或盖章。调查工作一般包括：①查清 案件的基本事实；②双方发生争议的原因、经过、焦点及有 关的劳动权利、 义务的约定， 分清双方当事人应承担的责任， 拟定调解方案和调解意见。 （2）召开调解会议。简单的争议，可由调解委员会指 定一至二名调解员进行调解。案情复杂的，由调解委员会主 任主持召开由争议双方当事人参加的调解会议（发生争议的 职工一方在 10 人以上并有共同诉求的，应当推举代表参加 调解活动） ，有关单位和个人可以参加调解会议协助调解。 2 会议的议程是：①会议记录员向会议主持人报告到会人员情 况；②会议主持人宣布会议开始，宣读申请调解的争议事项 和会议纪律；③听取双方当事人对争议的陈述和意见；④调 查人员公布核实的情况和调解意见，进一步核准事实；⑤依 据事实和法律规定及劳动合同约定帮助争议双方协商达成 协议，不管是否达成协议都要记录在案， 当事人核对后签字。 （3）经调解达成协议的，制作调解协议书，双方当事 人