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个人简介;主讲课程 ;管理沟通--企业组织的生命线;;管理沟通的双70理论;
一，认识沟通
一切皆是沟通
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沟;;;;通天---与大自然沟通
通己---与自己沟通
通人---与他人沟通; ;本次的课程;管理就是沟通！ ;管理新论;善于沟通的能力：确保人际关系畅wl;沟通的三个基本;讲话的态度;沟通的目的;沟通过程模式;;影响编码的4个条件 ;沟通漏斗;;沟通的个人障碍;约哈瑞之窗 ----知己知彼
把人的心灵想象成一扇窗
;沟通的组织障碍;信息过滤漏斗;CEO从本质上是CCO (chief communication officer);;向耶稣学沟通;两个70%;未来的CEO就是CCO;障碍的克服;学会倾听是成功领导者的基本素质;21天讲话训练;;; 沟通的方向 向上 向下 水平 ; 注 意 说 话 的 语 气; 非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;沟通的具体形式
会议
面谈
谈判
演讲;没有明确的目标与程序
没有准备
主管失控
无法发言或离题
盲从或漠然
无人负责也无人追踪
太多人参加……
游戏：两分钟找出八个相同点
; 性格与沟通 ;一、性格分类
二、判别自己和别人的性格
三、各种性格的优缺点
四、提升性格魅力，弥补性格缺陷
五、如何与不同性格的人相处;一、性格分类;性格分类;性格分析案例;
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