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第八部分 项目接待流程规范指引
第一章 工作概述
项目接待流程是指客户来电和来访后，从来到停车场到离开停车场的过程中，不同环节工作人员的工作流程及规范。此部分是营销工作对外输出的重点环节，使客户对项目及品牌的品质、服务、档次等产生最直观、最实际感受。此环节对营销工作的效果至关重要。
第二章 工作流程
一、客户来电接待流程
客户来电 前台接听 与客户进行沟通及进行客户来电登记 挂完电话后发送感谢致电短信、销售代表电话等信息给客户
二、客户来访接待流程
安保人员引导 迎宾客服分流 销售人员接待 品牌展示区 区域模型区 影视厅 大沙盘介绍
律师证持证人
致力于提供个人合伙、股权投资、股权激励、私募、不良资产处置等方面的专业法律服务。包括起草法律文件、提供法律咨询等。
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