新入银行大学生培训—e时代的银行服务.pptxVIP

E时代的银行服务;2;3;1、引言;1、引言;6;2、什么是电子银行;8;3、电子银行发展简史;3、电子银行发展简史;3、电子银行发展简史——国际;3、电子银行发展简史;3、电子银行发展简史——国内;3、电子银行发展简史;3、电子银行发展简史——工行;1997年12月，开通中国工商银行网站 1999年 8月，在业内率先推出统一号码的95588电话银行服务 2000年 2月，在国内率先推出面向企业的网上银行服务 2000年 8月，推出个人网上银行服务 2003年11月，在全球银行业中率先推出USBKEY安全技术(U盾) 2004年 8月，推出手机银行（短信）服务 2006年 7月，在业内率先推出个人网银安全产品——口令卡 2008年 7月, 推出手机银行（WAP）服务 ;17;3、电子银行发展简史——工行;3、电子银行发展简史——工行;3、电子银行发展简史——工行;21; 分流柜面业务的需要 竞争优质客户的需要 稳定客户关系的需要 节约经营成本的需要 推进经营转型的需要 参与未来竞争的需要 ;23;发展电子银行是分流柜面业务,解决网点排队问题的唯一出路!;25;26;27;28;29;30;31;金融业务与服务创新的主要领域！;5、电子银行的发展前景;手机银行发展势不可挡 据预计到2010年全球手机将达到60亿部，使用手机银行的网银用户比例将上升至35%，手机支付额将超过220亿美