改变消费者态度剖析.docxVIP

你能改变消费者态度吗？ 　　 　　 　　 　　 　　 　　-------------------------------------------------------------------------------- 　　 　　 　　 　　态度是当代社会心里学中必不可少的，最奇妙的概念，它也是营销人员 用来研究消费者的最重要的概念。许多公司的营销战略目的就在于影响消费者 的态度。 　　 　　消费者的态度真的能够改变吗？基本上，有四种有效的改变消费者态度的 策略： 　　 　　一．促使消费者对产品有新的积极的评价 　　 　　这是最常用的策略。这种战略也许往往需要产品有新的形态，如标识、包 装、颜色、功能等。Hobo 是全美最大的、最成功的玩具经销商。它的目标是从 现有产品上增加 70％的收入。它的一个营销策略就是通过增添新的属性和建立 新的信念，使其老产品能良好的运作。如在 1996 年，Hobo 发现许多孩子对原 有的 G. I. Joe 的形象失去了兴趣，销售量也随之下降。于是 Hobo 通过去除老 的形象，重新设计了 80％的产品线。孩子们对新的外形很喜欢，销量很快得到 了恢复。 　　 　　二．提高已存在的积极信念的强度 　　 　　营销人员也可以通过改变已存在的积极信念在强度，来影响消费这的态度。 在欧洲，90 年代中，牛肉的消费下降了 50％以上，这一戏剧性的变化，严重打