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官网： / 课程 类别 序 号 课程主题 课程目的 课程对象 培训 时间 培训 方式 讲师 来源 老师安排 新 进 同 仁 1 行业前景企业介绍 了解行业及公司发展 公司全体 2h 内部 内聘 侯伟杰 新 进 同 仁 2 企业文化公司愿景 价值观与愿景熟知，让同 仁看到未来的路在哪里 公司全体 2h 内部 内聘 侯伟杰 新 进 同 仁 3 6S 管理与产品概述 门店与宿舍 6S 管理与 常见产品简单介绍 公司全体 4h 内部 内聘 赵超越、侯伟杰、房芳 新 进 同 仁 4 初级职场职业化 为什么而工作 从打工走向成功 公司全体 6h 内部 内聘 侯伟杰 新 进 同 仁 5 公司相关规章制度 普及公司人事管理相关规 定，以及有效执行与落地 公司全体 2h 内部 内聘 翁婧婧、侯伟杰 新 进 同 仁 6 基础的产品知识 产品知识功能的学习 门店销售 2h 内部 内聘 赵超越 业 务 人 员 7 产品基本知识原理 普及产品基础知识， 增强质量管控能力 主管 相匹配员工 4h 内部 内聘 赵超越、娄世玉、李鹏远、骆杨、 王有欢、李金梁、外聘厂家 业 务 人 员 8 销售技巧基础学习 基础的销售流程学习 门店客服 爱车顾问 6h 内部 内聘 诸卫华、李鹏远、骆杨、龙嘉、销冠、 外聘培训人员 业 务 人 员 9 门店导购技巧 与客户面谈的基本技巧 门店客服 爱车顾问 6h 内部 内外 结合 王星星、娄世玉、李灿鸽、闫慧 慧、夏丽丹 业 务 人 员 10 电话营销技巧 车险销售相关技能技巧 车险经纪人 2h 内部 内外 结合 王娟、外聘 业 务 人 员 11 客户服务 销售转介绍 客户售后服务质量提升 门店客服 爱车顾问 车险经纪人 6h 内部 内外 结合 侯伟杰、赵超越、王有欢、娄世 玉、外聘 业 务 人 员 12 销售管理 管理者销售技能技巧 前场主管 美容组长 销售组长 洗车组长 8h 内部 内外 结合 诸卫华、骆杨、张玉东、王星星、 外聘 官网： / 13 销售沟通与客户 抱怨、抗拒处理 有效提高销售业务、 市场客户服务水平 所有 销售人员 10h 内部 内外 结合 王星星、诸卫华、骆杨、李鹏远 门 店 现 场 基 础 管 理 14 团队合作与 工作管理 增进部门之间相互沟通与 协调提高工作效率 组长， 副主管， 4h 内部 内聘 骆杨、李鹏远、诸卫华、侯伟杰、 李小宽 门 店 现 场 基 础 管 理 15 会议召开与 头脑风暴 提高解决问题能力以及提 高部门主管或相关管理者 的组织与执行能力，增强 同仁表达能力 组长， 副主管， 10h 内部 内聘 侯伟杰、李小宽、各店店长 门 店 现 场 基 础 管 理 16 时间管理 通过有效的时间安排，从 而提高工作效率。 组长， 副主管， 2h 内部 内聘 侯伟杰 门 店 现 场 基 础 管 理 17 目标管理 通过目标设定，阶段的分 解，责任到人的详细目标 措施的制定，从而更好的 达成预期的结果。 组长， 副主管， 3h 内部 内外 结合 侯伟杰 门 店 现 场 基 础 管 理 18 人际沟通技巧 提高中高层管理者的沟通 技巧，提高组织沟通效率 组长， 副主管， 8h 内部 内聘 侯伟杰 门 店 现 场 基 础 管 理 19 基层监督人员培训 提高基层管理者的现场管 理能力 组长， 副主管， 高级技师 8h 内部 内聘 侯伟杰 门 店 现 场 基 础 管 理 20 6S 基本观念与执行 实务 6S 管理与现场管理技能 与素质 组长， 副主管， 高级技师 4h 内部 内聘 侯伟杰、房芳 门 店 现 场 基 础 管 理 21 工作辅导与 员工沟通 提高管理者在人员管理 方面与认知和技能 副主管 主管 店长 4h 内部 内聘 各店店长、外聘 门 店 现 场 基 础 管 理 22 招聘与面谈技巧 提高核心管理者在人员招 聘面谈中的技能，确保人 员的准确利用率。 主管 店长 3h 内部 内聘 侯伟杰、翁婧婧 ，，，，，，， ， ， ， ， ， ， ， 官网： / 23 目标管理与 绩效考核 了解目标管理与绩效管理 的知识和具体方法。 主管 店长 4h 内部 内聘 侯伟杰、翁婧婧 总 部 24 采购管理与实务 提升与更新采购人员实务 采购与仓储 4h 内部 内聘 外聘 总 部 24 前台管理与实务 提升前台工作人员专业度 门店前台 财务、仓储 6h 内部 内聘 岳增秀、外聘 专 业 技 术 技 能 25 内部讲师培训 提高内部老师表达能力与 授课技能 内部讲师 8h 内部 内外 结合 侯伟杰、丁志有、外聘 专 业 技 术 技 能 26 洗擦车标准化流程 使技术工作的更加系统化 标准化，易复制。 全体洗擦车 工 10h 内部 内外 结合 洗车组长、前场主管 专 业 技 术 技 能 27 机修保