常见36异议处理话术演示文档.演示文档.pptxVIP

36种典型客户异议的处理主讲：毛田新版课件一、太贵了（释义：客户不知是否能把价格压下来，或其它项目能买到便宜的）应对话术我公司做过周边的楼盘的市场调查，在同等物业中，我们楼盘的价格相对较低，但规模与小区周边配套设施是最完善的?。新版课件二、我想考虑一下（释义：客户想脱身，客户没想到会陷得这么深。）应对话术答：可以你考虑一下，但我们的项目售卖情况很好，你看的这种户型是我们销售最好的，如您考虑成熟，请您尽快定，因为本期推广的户型下一期就没有了新版课件三、我想比较一下（释义：客户动心了，想买，但他想先看看市场情况）应对话术答：你不会接受某某位置的项目吧？您不会接受外墙涂料的项目吧？你不会接受没有园林、水景的项目吧？（先抓住客户的东西一定是你最显眼、表像的东西：位置、规模、外观、外墙、大厅等要素）新版课件四、我想先同我的律师商量一下（释义：客户动心了，但要看看合同）应对话术答：你有他的传真号吗？我们可以传真给他新版课件五、我买不起（释义：客户喜欢它，想买，但钱不够）应对话术答：在做七成二十年按揭的情况下，你也买不起？（或回敬法：你买不起？）新版课件六、你在给我施加压力（释义：客户有点控制不住了，客户确实认为这件产品很好）应对话术答：很抱歉，我没有表达清楚，因为我认为这个户型很适合你（松压力成交法）新版课件七、我需要好好想想（释义：客户在买之前，想先离开这里。他想认真考虑，看是否发现一些问题