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危机公关处理案件——高晓松酒驾;公关危机定义;引起公关危机的原因;公关危机的处理原则;从高晓松酒驾看危机公关;二、高晓松成功危机公关的五大步骤：;（2）真诚面对媒体和公众，态度胜于一切；
法院宣布判决书以后，高晓松先生最后并未对自己进行什么辩护，而是用了自己发自内心的几句陈词述说了内心的真实感受：原以为喝酒可以给人自由，结果却因喝酒而失去了自由，并真诚的向伤者以及公众、家人表示道歉，最后书写了8个字，告诫大众“酒令智昏，以我为戒”，希望大家决绝???要酒后驾车。
（3）勇于责任承担；
法院判决前高晓松先生对自己的过失，旗帜鲜明的提出了自己的处理意见，愿意赔偿事故所造成的所有损失，愿意赔偿所有伤者的医疗费用。如此这样对事故的处理，先不谈态度如何，但至少对于伤者，对于公众有了一个很好的交代，绝无半点推卸责任，从内心让人感受到了他的真诚。
;（4）自我辩护不如让别人替自己说话；
在法院审判之前，高晓松先生的几个好友，同为音乐人的公众人物小柯等，发微博对高晓松先生进行了声援，希望大众不要对此事加以炒作，并告诉大家请以小松为戒，坚决杜绝酒后驾车。不管这些事情是高晓松先生本人叫朋友声援也罢，还是高晓松先生的朋友自发组织也罢，但都在高晓松先生关进看守所后，自然的形成了代言人的角色，并真诚的面对事故发生，面对大众呐喊出高晓松先生是个负责人的人。
;（5）让媒体树立自己积极正面的形象；
当法院在做最后判决时，我分明看到了高晓松先生用带着手铐的双手，缕了缕自己的头发，此情此景我感到了高先生的真诚，也感到了高先生愿意为自己所犯罪行负责到底，作为一个反面教材，其对公众的教育意义自不待言。
（6）化危机为机会，出狱后身价不降反升。
;四、启示;
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