【工作计划】淘宝季度运营计划模版.xlsVIP

淘宝营销推广 10月份 11月份 12月份 六 日 一 二 三 四 五 推广策略(打造热销单品引流，形成网站访问的用户基数及自然流量，形成良性循环) 月销量20-50个 打造爆款单品1-3个，月销量120个以上 打造爆款单品1-3个，月销量300个以上 推广运营 （店内） 活动类目 参与商品 关键词优化， 活动产品设置， 店铺海报设计， 客服人员培训。 活动情况 活动总结 数据分析 满就送 全场 购物满200-1500可以赠送礼品。 限时打折 单品 在20:30分时可以在店铺设置秒杀活动。 收藏有礼 买家收藏后在购买商品可以给予优惠。 套餐搭配 套餐 店铺商品搭配，价格可以定为元或者元。（具体选择单品） 推广运营 （站内） 直通车 推广费用会与实际情况有冲突以当时情况为准 淘宝客 前期自己建立或者找账号把销量和费用建立起来 钻石展位推广 官方活动 再定（目前定的是天天特价） 小商家主流的获取免费流量的方式，需要配备专人和淘宝小二沟通，最大限度获取免费资源；该资源申请商家较多，具有一定的不可控性；需与小二建立良好的合作关系 聚划算 工作总结 推广运营 （站外）（免费流量来源） （1）自然流量 （产品标题的关键字优化） 产品的标题优化非常重要，需要借助统计工具，不断的动态优化； 在“宝贝标题”有很大问题，例：标题没有品牌英文和中文名，用户很难搜索到公司产品，并且不利于树立品牌；关键词堆砌较严重；淘宝的自然搜索是用户进入网站非常重要的入口 (2) 淘宝各种活动 是一些中、小商家主流的获取免费流量的方式，需要配备专人和淘宝小二沟通，最大限度获取免费资源；该资源申请商家较多，具有一定的不可控性；需与小二建立良好的合作关系 （3）画报，百度图库（各大论坛图库） 画报是一种非常好的免费资源，通过申请账号可免费发公司的产品图，流量比较可观。一般商家未重视该入口；（可以加店铺信息） 以刊载摄影图片、绘画为主要内容的期刊。它用形象的直观的图像传播信息和知识，画报具有报道、宣传、教育和艺术欣赏的功能。其画面形象逼真动人，富于真情实感，对不同文化程度、不同民族的读者均具有吸引力 （4）帮派、微博 （前期不需要弄）宣传产品、促销活动及积累粉丝的宣传地；如果能策划一些活动，用户群反应强烈，会形成可观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责 （5）QQ邮件、老客户、手机短信 具体参考老客户维护 （6）百度贴吧 有用于推广新品，推广本店活动页面（易于记住店铺、推广）。需配备专人负责 （7）微信平台和微信 需配备专人负责 （8）SNS 各大论坛发帖，会形成可观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责 老客户维护计划 （1）会员制度 1、购物包邮 2、退货包邮 3、折扣活动 4、VIP专线 5、闪电退换 6、生日礼物 7、免费看板 （2）积分制度 每购物1元获得3积分，推广一次商品获得5积分，收藏店铺获得10积分，收藏单品获得2积分。换购100元的衣服相当于1000积分 100元优惠券相当于900积分 （3）QQ群 上新品前QQ群发邮件，有用于推广新品，推广本店活动页面（易于记住店铺、推广）。 （4）电话回访 发货人员把货发出去之后，主要告诉客户卖家已发货，单号多少，买家收到货1周内，主要询问收到商品是否满意、给5分、不满意退货、送店铺优惠券等（刺激2次购买，防止买家给低分。完善售后服务） （5）推荐佣金 告知买家如果推荐朋友（必须是新客户）也来购物可获得10%商品总价的佣金，或者换成积分比例是1比8。 （6）手机短信 每半月或换季前短信群发，用于推广店铺与手机店铺（易于记住店铺、推广）。 基础运营 产品管理 新品上架，关键词优化。 页面管理 设计活动海报，优化店铺页面。 活动管理 开始筹备下个月店铺内的活动。全场打折，满就送，限时打折，秒杀等。 销售管理 客服的培训，活动产品知识的培训，活动期间服务的培训，活动结束售后处理的培训。 销售额 月销售额（不含运费） 单位：元 日销售额（不含运费） 单位：元 （1）月订单数 （2）日订单数 （3）转化率 （4）客单价 流量分析 每日流量总额（UV） 月总流量（UV） （1）免费UV （2）推广UV 直通车推广费用（推广费用会与实际情况有冲突以当时情况为准） 总结 *以上数据按照一定的公式推算得出，具体操作时需灵活应用。特别涉及到客单价、转化率、流量、点击价格等关键数据，营销人员需快速调整方案。 1、该段时间的重点工作：进入初期网站建设，包括用户体验，购物流程等问题；发展初期“营销推广”，包括流量及转化率、PV及UV等。解决网站自然流量、转化率低等关键性问题，摆脱完全依靠付费方式的单一推广方式，完成一定量的客户群的积累。 2、免费流量的获取需要团队成员熟悉淘宝的操作方式，与淘宝小二的沟