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显示答案显示答案显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 2014 年界首市沟通与协调能力的提升在线考试题目及答案 一、判断题 (本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分) 1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（ ） 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示  本题得 2 分 2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以 使当事的双方（各 方）达成共识或形成一致意见。（ ） 正确 错误 参考答案：错误 试题解析： 显 示 本题得 2 分 3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（ ） 分 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示 4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（ ） 分 正确 错误 参考答案：错误 试题解析： 显 示  本题得 2 本题得 2 显示答案显示答案显示答案显示答案显 显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、 暴力等联系在一起。（ ） 正确 错误 参考答案：错误 试题解析： 显 示 本题得 2 分 6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动 。（ ） 正确 错误 本题得 2 分 参考答案：错误 试题解析： 显 示 7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（ ） 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示  本题得 2 分 8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观 差异的关键之一。（ ） 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示 本题得 2 分 显示答案显示答案显示答案显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等 三个层面的内容。（ ） 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示 本题得 2 分 10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影 响。（ ） 正确 错误 本题得 2 分 参考答案：错误 试题解析： 显 示 11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（ ） 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示  本题得 2 分 12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字 以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（ ） 正确 错误 参考答案：错误 试题解析： 显 示 本题得 2 分 13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取 显示答案显示答案显示答案显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 代的。（ ） 正确 错误  本题得 2 分 参考答案：正确 试题解析： 显 示 14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（ ） 2 分 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示  本题得 15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的 建设性沟通行为模式。（ ） 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示 本题得 2 分 16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现 实概括。（ ） 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示 本题得 2 分 17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（ ）  本题得 显示答案显示答案显示答案显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 2 分 正确 错误 参考答案：错误 试题解析： 显 示 18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。（ ） 正确 错误 参考答案：错误 试题解析： 显 示  本题得 2 分 19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型 的组织冲突进行有差别的管理。（ ） 正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显 示 本题得 2 分 20、协调是沟通的高级表现形式。（ ） 正确 错误  本题得 2 分 参考答案：正确 试题解析： 显 示 二、单选题 (本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分) 1、下列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？（ ） 题得 2 分  本 显示答案显示答案显示答案 显示答案 显示答案 显示答案 需要听取不同意见者的建议时 在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时 当对方品德恶劣、行为失范时 需要强力推进重大改革问题时 参考答案：需要听取不同意见者的建议时 试题解析： 显 示 2、人际需要三维理论的提出者是（ ）。 A、沙赫特 舒茨 库利 霍曼斯 参考答案：舒茨