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卓 越 亚 马 逊 的 物 流 分 析 学 专 姓 学  院： 业： 名： 号：  信息系 信息系统与信息管理（物流管理） 李阳 二〇一三年十二月 摘 要 ............................................................................................................2 亚 马 逊 的 发 展 历 史 ............................................................................2 亚 马 逊 物 流 模 式 ................................................................................3 自 建 配 送 中 心 ， 提 高 配 送 服 务 质 量 ............................................3 与 第 三 方 物 流 公 司 合 作 ................................................................3 信 息 技 术 的 投 入 ............................................................................4 三 、 亚 马 逊 的 物 流 管 理 特 色 ....................................................................4 ． 零 库 存 运 转 ....................................................................................4 ． 预 测 式 响 应 订 单 ............................................................................4 ． 高 效 的 仓 储 管 理 ............................................................................4 4. 以 消 费 者 满 意 度 为 考 评 指 标 .........................................................5 库 存 分 析 ............................................................................................6 B2C 模 式 下 物 流 业 发 展 趋 势 ...........................................................6 多 功 能 化 — — 物 流 业 发 展 的 方 向 ................................................7 一 流 的 服 务 — — 物 流 企 业 的 追 求 ................................................7 信 息 化 — 现 代 物 流 业 的 必 由 之 路 ................................................7 全 球 化 — — 物 流 企 业 竞 争 的 趋 势 ................................................8 六 、 亚 马 逊 物 流 的 启 示 ............................................................................8 摘要 本 文 主要从亚马逊的物流公司、采购和库存三个方面来