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在线旅游搜索引擎网站 商业模式分析报告 ——以“去哪儿”网为例 本文以去哪儿网为例，对在线旅游垂直搜索引 擎网站的商业模式进行全面分析，其中包括目 标/用户、产品/服务、盈利模式、技术模式、 资本运作模式…… 俞莎莎 朱栩逸 2011/12/6 电子商务系统开发与管理结课报告 去哪儿网商业模式分析 目  录 导言 QUNAR.COM 分析 2.1. 公 司 简 介 2.2. 战 略 目 标 2.2.1. 愿 景 2.2.2. 核 心 价 值 2.3. 目 标 用 户 群 2.4. 分 销 渠 道 2.5. 客 户 关 系 2.6. 产 品 及 服 务 2.7. 盈 利 模 式 2.7.1. 佣 金 2.7.2. 广 告 收 费 2.7.3. 竞 价 排 名 2.7.4. 逆 向 拍 卖 业 务 2.8. 技 术 模 式 2.8.1 垂 直 搜 索 引 擎 2.8.2 垂 直 搜 索 与 通 用 搜 索 技 术 结 合 2.8.3 静 态 文 件 存 储 9. 资 本 运 作 模 式 结 语  3 3 5 6 14 16 20 20 22 I 电子商务系统开发与管理结课报告 去哪儿网商业模式分析 1.导言 随着中国经济的发展旅游越来越成为我们国家经济一个主要拉动力，加之旅 游这行业恰恰又符合互联网的发展特点，因为它没有物流，整个旅游行业就是 信息流和资金流，所以实现了现今旅游既定市场规模年均增长 30%-40%的规模。 而旅游电子商务平台无疑成为承载并推动旅游行业发展的重要途径之一。 旅游电子商务平台是基于旅游目的地，提供吃、住、行、游、购、乐旅游产 品与服务的在线预订与交易的行业电子商务解决方案。主要包括的功能模块有： 酒店预订、餐饮预订、纪念品网上订购、旅游 DIY、机票订购等。在此基础上， 网站经营者会基于客户的个性化需求做二次开发，以保证满足运营所需。 中国旅游电子商务网站从 1996 年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力 的网站已有 5000 多家。其中专业旅游网站 300 余家，主要包括地区性网站、专 业网站和门户网站的旅游频道三大类。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的 时间，但是其发展势头十分强劲，电子商务已然成为信息时代旅游交易的新模 式。从目前的在线旅游市场来看，旅游电子商务网站可分为以携程、艺龙为代 表的“机票+酒店+度假”的商旅型旅游电子商务网站；去哪网的“百度+B2C” 模式和以驴妈妈为代表的“门票+酒店+度假”的自助游型旅游电子商务网站以 及淘宝为代表的“超市型”旅游电子商务网站，而各种模式的交互融合也逐渐 成为时尚。 其中以“去哪儿网”()为代表的旅游垂直搜索引擎在 05 年 2 月横空出世，逐步占据旅游消费者的视线。05 年前“去哪儿”还仅仅是 人们日常问候的一个中文词汇，而今，这个词却被赋予了另一层含义，那就是 国内知名垂直旅游搜索的品牌名称，而 2010 年 3 月，中国权威数据机构艾瑞咨 询集团发布的报告又显示，去哪儿网已经超越携程网，成为全球最大的中文在 线旅行网站，至此，“去哪儿”成为在线旅游类网站霸主的代名词。去哪儿网 无疑让消费者拥有了更为完善的知情权和自主选择权，其所承载的垂直搜索引 擎技术是针对旅游这一行业进行专业搜索引擎，对通用搜索引擎进行了细化和 延伸，具体而言，旅游垂直搜索引擎顾名思义就是对旅游资讯，包括机票、酒 店、火车票等在内的一系列信息进行二次整合提取，并进行了进一步的加工处 第 1 页 电子商务系统开发与管理结课报告 去哪儿网商业模式分析 理而后再以搜索的方式为具有特定需求的消费者提供更为专业化、特色化、细 节化的信息服务。 第 2 页 电子商务系统开发与管理结课报告 去哪儿网商业模式分析 2. Q 分析 2.1.公司简介 “去哪儿”（Q）是中国领先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文 在线旅游媒体平台，创立于 2005 年 2 月，总部位于北京。由纪源资本（GGV Capital）、梅菲尔德（Mayfield）、金沙江创投（GSR）和特纳亚资本 （Tenaya Capital）共同投资支持，而 2011 年 6 月 24 日，百度为其战略投资 3.06 亿美元，成为去哪儿网第一大机构股东。“去哪儿”为旅游者提供国内外机 票、酒店、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。 凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，“去哪