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最新【精品】范文?参考文献??专业论文 旅游企业社会责任履行与消费者购买意愿 旅游企业社会责任履行与消费者购买意愿 　　一、企业社会责任研究现状 　　（一）企业社会责任内涵 　　“企业的社会责任”这一词条最早由英国人奥列弗?谢尔顿 （Oliver?Sheldon）在?1924?年提出。但真正开始关于?CSR?问题讨论 是?1953?年霍华德?博文（Howard?Bowen）发表《商人的社会责任》 一书之后。卡罗尔（Carror，Aichie，B.2000）认为：“企业社会 责任是社会在一时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望”。 世界银行把?CSR?定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、 遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是 企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。 道?琼斯可持续发展指数、多米尼道德指数认为，“从广义上来说， 企业社会责任是指企业对社会符合道德的行为，特别是指企业在经 营上须对所有利害关系人负责，而不是只对股东负责”。用动态发展 的观点看，学者们对?CSR?概念的理解随着时间的变化而不断扩大和 丰富，对?CSR?定义得越来越清楚具体。 　　（二）国内外研究现状 　　目前，?国内外学者对消费者与企业社会责任的相关研究主要集 中在企业社会责任的概念界定、企业社会责任的内容以及企业社会 责任与企业绩效的关系研究三个层面