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一、判断题（每小题 1 分，共 10 分） 生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。（ ） 生产运作活动的主体是各种社会组织。（ ） 生产运作战略属于功能战略。（ ） 运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的资源在 转换过程中发生增值。（ ） 大量生产一般设备利用率高。（ ） 关键路线是活动时间持续最长的路线。（ ） 实现 JIT 生产的重要工具是自动化机器。（ ） 生产运作系统的核心要素是生产运作过程。（ ） 生产与运作系统的核心要素是服务过程。（ ） 1954 年美国通用公司提出了“生产维修”的概念。（ ） 二、填空题（每一格 1 分，共 20 分） 1、现代设备有以下特点： 、 、 、 化或小型化。 和大型 2、服务业主要特征有： 、 、 。 3、企业的核心竞争力体现在产品的 、 和 上。 工票也叫序票、 、 、传票。 设备管理自产生、发展至今已有一百多年，大致可分为三个阶段， 、 、 。 企业生产计划的主要指标有产品品种指标、 、 和产品产值指标。 零部件在使用过程中的磨损过程大致经历三个阶段： 、 、 。 三、问答题（每题 10 分，共 40 分） 设施（厂址）选址的影响因素有哪些？ 设计良好的服务系统有哪些特点？ 一、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案 的号码填在题干的括号内) 1.MRP 中工厂日历是用于编制计划的日历，它与普通日历的关系是( ) A.与普通日历相同 B.由普通日历除去假日 C.由普通日历加上加班日期 D.由普通日历除去不生产的日子 2.JIT 与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在( ) A.JIT 将库存视为缓冲器 B.JIT 将库存视为资产 C.JIT 认为库存占用资金和空间 D.JIT 认为库存掩盖了生产管理的 问题 1 3.工作研究中，过程分析符号“□”的含义是( ) A.检验 B.搬运 C.操作 D.储存 4.可将每个时期对项目的净需求量作为订货批量的批量方法是( ) A.固定批量法 B.直接批量法 C.经济订货量法 D.固定周期批量法 5.MRP 是在( ) A.订购点法的基础上发展起来的 B.在制品定额法的基础上发展起来 的 C.累计数法的基础上发展起来的 D.网络计划法的基础上发展起来的 6.工作研究中，对新的工作方法的评价主要应( ) 从节约成本的角度进行评价 依据事先确定的目标和标准进行评价 从节省人力的角度进行评价 从节省设备、工具以及材料的角度进行评价 7.企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品 是( ) A.用户订货开发的新产品 B.企业自主开发的新产品 C.地区新产品 D.仿制新产品 8.新产品开发方案评价的定性分析方法较多用于( ) A.产品初步设计阶段 B.可行性研究阶段 C.产品构思的筛选阶段 D.试销阶段 9.若企业某新产品开发投资 5 年的投资平均收益率是 22%，银行贷款利率 为 10%，此时企业的正确决策是( ) A.应投资 B.不投资 C.等待投资 D.缓投资 10.新产品开发决策应该由企业( ) A.最高领导层制定 B.最低领导层制定 C.中间管理层制定 D.职工代表大会制定 11.在计算网络计划的作业时间时，只确定一个时间值的方法是( ) A.三种时间估计法 B.单一时间估计法 C.综合估计法 D.平均估计法 12.项目可行性研究报告又称( ) A.项目建议书 B.项目任务书 C.项目计划书 D.项目报告书 13.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为( ) A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线 14.工程进度控制的重点是( ) 2 A.关键作业进度 B.全部作业进度 C.并行作业进度 D.交叉作业进度 15.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( ) A.大量生产 B.成批生产 C.单件生产 D.多品种小批量生产 16.某产品流水生产，计划日产量为 150 件，两班生产，每班规定有 12 分 钟停歇时间，计划废品率为 5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为( ) A.r= . B.r= C.r= 17.推动‘5S’活动，可以按( )  D.r= A.生产原则进行 B.标准化原则进行 C.管理原则进行 D.PDCA 循环原则进行 18.某加工件批量 n=4 件，需顺序经过 4 道工序加工，各工序的单件作业 时间分别为:t1=10 分，t2=5 分，t3=20 分，t4=15 分，若采用顺序移动方式组 织生产，则该批加工件的加工总周期为( ) A. 200 分 B. 110 分 C. 125 分 D. 115 分 19.滚动计划方法的优点是( ) A.计划是动态型的 B.执行时可以灵活改变计划 C.提高计划的连续性 D.计划是