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人力资源作业（四） 问题（一）a、从欧莱雅的人力资源管理，你能看出欧莱雅所重视的 人才特色吗？ 答：从欧莱雅的人力资源管理可以看出，首先欧莱雅将诗人和 农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色，希望招 聘的人才像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚 踏实地。 和许多跨国公司招聘要过五关斩六将不同，欧莱雅不崇尚笔试， 更在乎直觉和求职者的实际能力，每次招聘就像是寻宝一样，不是 说计划招几个人，而是看能找到几个合适的人。 欧莱雅频繁地提升年轻人，如今公司将近?80%的入职员工均为 应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。给公司注入新鲜血液， 带动长远的发展。他们充满智慧，思想开放，富有想象力和企业家 精神，具有各种各样的学业和文化背景。 问题（一）b、作为一家跨国企业，欧莱雅采用了什么全球化人力资 源的开发方法去吸纳人才？试简述之，并详细分析这些方法的好处 及潜在问题。 答：欧莱雅在招聘人才方面通过“欧莱雅校园企划大赛── Marketing Award”与“欧莱雅全球线上商业策略竞赛──LOreal e-Strat Challenge”。这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀 人才，每年吸引着全球成千上万的大学生、MBA 参加。通过这种竞 赛活动筛选优秀的人才，挖掘与人才接触的机会。 给员工提供全球职业发展机会以留住人才。欧莱雅给高层管理 者、中层甚至是基础员工提供一整套培训计划。 为了实现自己的招聘目标，欧莱雅的纳才计划基本上没有季节性， 根据市场的需要，随时在招人，也随时可能会裁人。欧莱雅的纳才 计划，在沿海一带，主要是通过校园招聘和网上招聘来实现，在内 地则更注重报纸招聘。 首先这样的人力资源开发的好处为吸纳来的人才都是具备超强 的实战能力与卓越的智慧，而且是面向全世界的人力资源开发，符 合欧莱雅这样的跨国公司对于人力资源的需求。其次这种人力资源 开发是完全根据欧莱雅自身实际情况来进行人才选拔，将人力资源 开发做到更加精细的资源选择，这样吸纳的人才奖更加符合企业发 展。最后来自全国不同地区的优人才，可以使各种文化融合，能给 企业发展决策带来更多的灵感。潜在为题依然是人才吸纳进来以后 的分配问题，如果不能将这些优秀人才分配做到最优化分配，那么 将是对人力资源的极大浪费，而且会对企业品牌造成反面影响。其 次这种人才选拔以企业发展战略为背景，所以很关键的一点就是企 业发展战略的把握能否精准，任何偏差都将带来人力资源的浪费， 显然这种偏差是难免的。还有就是这种人力资源开发可能造成开发 过度的问题，以至于不能达到人才的预期，从而造成浪费。比如需 要?1?个经理和?1?个科员，却招来了?2?个都是经理级别的人才，显然 要有一个人达不到预期，而这注定是很大的浪费。 问题（一）c、文中提到欧莱雅拥有一套完善的培训体系，试分析这 培训体系如何协助欧莱雅开发国际化管理人才。 答：国际化管理人才开发相对一般管理人才开发，企业所要面 对的是不同的经营环境。由于这些环境有着不同的历史背景、文化、 制度和社会结构，人力资源管理作业因而愈趋复杂。但是依然可以 按照欧莱雅人力资源的人才储备?3?级战略来做，把人才用某种程式 往“金字塔顶端”输送。欧莱雅的培训体系包括：1、新员工培训 2、专业培训?3、管理才能培训?4、亚太区管理培训中心?同时欧莱 雅还有着“按需培训”待遇，完全符合各个阶段管理人员对技能提 升的期望。按照这个培训体系根据世界各地不同的经营环境开展内 容不同但体系相同的培训，开发国际化管理人才。 每年公司的高级经理将有机会被选送到法国总部巴黎，参加欧 莱雅集团和欧洲著名商学院 INSEAD?合作的名为“Leadership for Growth”的领导才能培训。学员们与来自世界各地的管理精英接触 到顶尖的?MBA?教授，学习先进的管理理念。在新加坡，设有亚太区 管理培训发展中心，用以培训亚太地区的欧莱雅员工。该中心针对 亚洲市场特点和亚太区员工的专门需要，组织各类研讨会和培训课 程。欧莱雅中国每年派大量的公司精英去新加坡参加各项培训课程， 使他们和其他亚洲国家的经理人进行交流。在中国国内，除了入职 和专业技能培训，欧莱雅还和中欧国际商学院合作，为具有发展潜 力的员工提供在职?MBA?课程及各种课程，为年轻的中国经理定制长 期职业发展计划。欧莱雅在全球共5个管理发展培训中心，它们分别 位于上海、里约热内卢、迪拜、纽约和巴黎。每个个培训中心都与 当地知名学术研究机构合作，形成特色国际化人才管理。 问题（二）、“雇主品牌”与组织绩效有着密切的关系。试选择一家 你认为优秀的“雇主品牌”，分析它成为优秀“雇主品牌”的原因及 “雇主品牌”对此企业绩效的影响。 答：我认为的非常优秀的雇主品牌是阿里巴巴。 阿里巴巴——是一家由中国人创办