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附录一 附表 1 内部培训管理制度 1 目的 为配合报关组的发展，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及管理 能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系， 特制定《报关组培训管理制度》 （以下简称本制度），作为报关组各级人员培训 实施与管理的依据。 2 适用范围 报关组所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均 依本制度办理。 3 权责划分 办公室权责 1. 制定、修改报关组培训制度； 2. 拟定、呈报全部门年度、季度培训计划； 3. 联系、组织或协助公司人力资源部完成报关组各项培训课程的实施； 4. 检查、评估培训的实施情况； 5. 管理内部讲师队伍； 6. 负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 7. 追踪考查培训效果 . 4 培训管理 4.1 总论 1. 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量 做到合理公平。 2. 凡报关组员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3. 报关组培训规划、制度的订立与修改，所有相关培训事宜，以业务模式组为 主要权责单位，各相关专业组负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 1 附录一 附表 1 同时对于各专业组的专业课程，有安排讲师备课并讲解的义务。 4. 报关组的培训实施、 效果反馈及评价考核等工作以业务模式组为主要权责专 业组，并对报关组的培训执行情况负督导呈报的责任。各专业组必须给予 必要的协助。 4.2 报关组人员培训体系 培训体系包含四个模块。 4.2.1 新员工入职培训 1）培训对象：所有新进人员。 2 ）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。 3 ）培训形式：以内部授课方式进行。 4 ）培训内容：包括思想素质、企业文化的教育，以及工作大致流程，具体内容 可根据任职岗位的不同进行选择。 4.2.2 实习员工师带徒的岗位培训 1）培训对象：招收录用的应届毕业生。 2 ）培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。 3 ）培训形式： “一带一”或“一带二”的固定师带徒责任制形式。 4 ）培训内容：专业知识技能的训练；及工作疑难的解决和指导等。 4.2.3 报关组内部培训 1）培训对象：全员。 2 ）培训目的：依靠报关组内部讲师力量，最大效度的利用内部资源，加强内部 的沟通与交流，在报关组内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习 生活。 3 ）培训形式：在报关组内部以研讨会、交流会的形式进行。 4 ）培训内容：涉及业务类、管理类、办公类的多个方面，及员工感兴趣的业余 知识、信息等。 4.2.4 转岗或调岗培训 1) 培训对象：岗位调到人员 2) 培训目的：为保证岗位调到人员能尽快满足新岗位的岗位知识需求。达到岗 位各项业务能力指标。通过培训，达到岗位基础能力和知识的提升。 2 附录一 附表 1 3) 培训形式：在报关组内部以研讨会、交流会的形式进行。 4) 培训内容：主要涉及报关专业知识 . 4.3 培训计划的拟订 1. 报关组应根据自身业务发展的需要，确定本组培训需求计划； 2. 报关组可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程 清单，并呈报报关组经理。 4.4 培训实施 4.4.1 新员工入职培训 1． 社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次 2—4 学时，尽量安排在业 余时间。 2 ． 应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则