管理学名词解释※.docVIP

管理：管理是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，创新，以达到既定目标的过程。 企业文化：是一定文化背景下企业价值渗透到企业的经营管理等各个方面所形成的企业个性 利益相关者：与某一企业存在的一种或者多种经济利益关系的个体和群体，而不管这种利益关系是直接还是间接。 社会责任：企业在创造利润的、对股东利益负责的同时，还有承担对利益相关方的社会责任，包括遵守商业道德，生产安全，重视员工的合法利益，保护环境等。 企业管理伦理：是以企业为行为主体，以企业管理的伦理理念为核心，贯穿于管理全过程的道德意识、道德关系、道德实践的总和。 决策：为达到一定目标，在充分掌握信息并进行深入分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从诸多方案中选择一个合理方案并实施的管理过程。 计划：是对组织在未来一段时间的目标和实现目标途径的策划和安排 战略管理：制定、实施、评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术和科学 目标管理：是通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现目标和保证措施，形成一个目标体系、 组织：是有意识的加以协调两个及以上的人的活动与力量的体系 领导：所谓领导就是影响，影响组织中的下属使之心甘情愿的为实现组织目标而努力的艺术或过程。 激励：是激发和鼓励人们朝着所期望的目标采取行动的过程。 控制：就是监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种偏差的过程。 管理创新：把一种新的思想，新方法，新手段，新的组织形式引入，并取得相应的效果的过程。 制度创新：在一定的社会经济条件下，企业在运行和发展过程中，有关企业性质，地位，权利，责任以及相互关系的规定、规范、准则的总和。 技术创新;是企业创新的重要内容，是提高企业核心竞争力的重要途径，是企业生存和发展的永恒主题。 核心竞争力理论：组织中的累积性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流学识 绿色管理：就是融环境保护的观念于企业的经营管理者之中的一种管理方式 学习型组织理论：就是组织中存在这种组织学习，并成为企业立身的一个基本原则的组织形式。他能认识环境，适应环境，进而能动地作用于环境 业务流程重组理论：是指企业以输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动 战略记分卡理论：是一种革命性的业绩评估制度和战略管理制度，主要为企业经理们提供一个框架，从财务、顾客、企业内部经营管理过程、企业学习与成长等4个方面全面评价企业的经营业绩。 标杆管理：是一个系统的，持续的评估过程。通过不断的将企业流程与世界上居于领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。