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计划 计划中所包含风险的大小 制定计划的群体人选 组织 分权程度 完成任务所需的人员安排 部门间的横向联系程度 领导 管理者对雇员工作的关心程度 领导的风格 对不同意见的态度 控制 控制方法的选用(自行控制还是外部控制) 评价雇员工作绩效标准的选用 对预算超支的反应 组织文化对管理职能的影响 环境的定义 环境:对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量 包括: 一般环境――包括组织外的一切。如经济因素、政治因素、社 会背景和技术因素等。 具体环境――是与实现组织目标直接相关的环境。 组织的具体环境因素 : 供应商 客户 竞争者 政府 压力集团 环境力量 获得影响 的占(%) 失去影响 的占(%) 保持影响 的占(%) 说不准 的占(%) 持有大份额股份的机构 投资银行家 股票分析者 政府管理者 环境保护论者 消费者集团 工会 47 46 48 41 37 28 2 2 13 4 20 14 14 54 42 36 43 34 40 49 34 9 5 5 5 9 9 10 环境力量对组织决策的影响 调查结果 调查结果: 除了工会以外,其余所列的各种力量在这期间一般都扩大了它们的影响。 结论: 一个组织所面临环境的不确定性越大,环境对组织管理者的决策选择和决定自身命运的自由的限制也就越大。 哪种组织文化最适合你? 下列陈述,根据你自己的感觉,进行选择。 SA:非常同意;A:同意;U:不肯定;D:不同意;SD:极不同意 1.我喜欢成为团队的一员并根据我对团队的贡献来评价我的绩效。 2.个人的需要不应当为实现部门目标做出妥协。 3.我喜欢老板让我自由处置工作。 4.我喜欢冒风险的、激动的、刺激的体验。 5.人们不应违反规则。 6.资历在组织中应得到高度重视。 7.我崇尚权力。 8.一个人工作绩效差与他的努力程度无关。 9.我喜欢可预测的事情。 10.我宁愿自己的身份和地位来自于自己职业专长,而不是来自于雇佣我的组织。 测评结果: 对于项目5、6、7、9,分数如下: SA=2;A=1;U=0;D=-1;SD=-2 对于项目1、2、3、4、8、10,分数如下: SA=-2;A=-1;U=0;D=1;SD=2 评价: 得分高——适合正规的、稳定的、规则导向的和结构化的文化,其对应着稳定环境中的大公司和政府机构。 得分低——适合小型、创新、灵活团队导向的文化,其对应研究单位和小型组织。 思考题: 一种强有力的文化是否在组织效率上一定比其它种类的文化更高?前者有无可能在有些情况下会削弱组织效率? 班级也有文化,请描述你所在班级的文化。 第四章 国际管理:响应全球环境 本章精要: 所有者的变迁 变化中的全球环境 组织如何走向全球化 在国际环境中的管理 部分美国公司的收入情况 公司名称 非美国收入在全部收入的百分比(%) 埃克森 美孚石油公司 可口可乐公司 IBM公司 康柏计算机公司 摩托罗拉公司 惠普公司 75.9 68.1 64 63.6 59.8 57.6 55.9 变化中的全球环境 从多国公司到跨国公司 区域性贸易联盟 从多国公司和跨国公司 多国公司: 是指同时在两个或两个以上国家从事重要的经营活动,但以本国为基地对国外经营进行集中管理的公司。 跨国公司: 是指同时在两个以上的国家从事重要经营,并在从事经营的所在国分散制定决策的公司,(TNC) 组织如何走向国际化 雇佣国外代理或与国外制造商签订合同 出口到国外 可/特许许 合资企业 外国子公司 被动反应 明显的主动进入 确立国际化经营 阶段1 阶段2 阶段3 图 组织国际化进程 泰勒的科学管理理论主要内容 工作定额 标准化 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 科学管理理论主要观点 1、科学管理的实质是劳资双方的思想革命~双方应把注意力从盈余的分配――盈余的增加上。 2、科学管理的根本目的谋求是劳动生产效率的提高; 3、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率; 4、手段:科学管理方式。 (二)组织管理理论 该理论研究的重点: 管理职能和整个组织结构。 代表人物: 法约尔(法) 韦伯(德) 管理的十四条原则 工作分工 职权 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 报酬 集中 等级链 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 团结精神。
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