实验室认可准则八项原则.pptxVIP

实验室认可准则八项原则一、准则的理论基础准则的理论基础：质量管理八项原则— 原则一：以顾客为关注焦点 “组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”。一、准则的理论基础— 原则二：领导作用 “领导者应建立组织统一的宗旨及方向。他们应创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境”。— 原则三：全员参与 “各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益”。一、准则的理论基础— 原则四：过程方法 “将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”。— 原则五：管理的系统方法 “将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”。一、准则的理论基础— 原则六：持续改进 “持续改进整体业绩应是组织的一个永恒目标”。— 原则七：基于事实的决策方法 “有效决策是建立在数据和信息分析的基础上”。一、准则的理论基础— 原则八：与供方的互利关系 “组织与供方是相互依存的、互利的关系可增强双方创造价值的能力”。二、准则的引言、范围及引用标准— 引言— 范围— 引用标准三、准则的概括— 25个要素、112条、93款、25目、71个注解— 要求编写的程序文件：26个四、准则中管理要素的理解4.1 组织 (一) 概述：最重要的要素 (二) 理解要点 ? 公正性及诚信性 ? 组织机