汽车售后第一章 汽车售后配件概论 (2).ppt

第一章 汽车售后配件管理概论 学习目标—知识目标 掌握汽车售后配件的概念和基本类型 掌握汽车售后配件市场的经营模式 理解汽车售后配件供应链的基本结构 理解汽车售后配件供应链的基本业务活动 了解汽车售后配件市场的基本特点和发展趋势 * * 学习目标—能力目标 从供应链管理的视角审视汽售后配件的管理 运用供应链的知识，构建一个高效的汽车售后配件供应链 * * 导 学 汽车售后配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品，按照不同划分标准，配件分为不同的类型。 汽车用户在使用过程中对汽车配件的需求形成了汽车配件市场，随着汽车消费的大众化，汽车配件市场需求激增、竞争日趋激烈，随着国外汽车配件企业的进入，市场将朝着全球化、品牌化、规范化的方向发展。 汽车售后配件业务活动形成是一个完整的汽车售后配件供应链，供应链上的整车厂和经销商的职能不同，决定了他们所开展的业务活动也不同。 无论是整车厂或经销商，在汽车售后配件管理中都面临着严峻的挑战，如何应对挑战，完善汽车售后配件服务体系，实现高效配件管理，是一个重要的问题。 * * 关键词 汽车售后配件 汽车配件市场 汽车售后配件供应链 汽车售后配件管理 * * 第一节 汽车售后配件 汽车售后配件的概念 汽车售后配件是指构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品，主要包括发动机配件、传动系配件、制动系配件、转向系配件、行驶系配件、电器