医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度.pdfVIP

医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度 第一章 总则 第一条 为加强医疗质量管理， 明确医疗纠纷的责任， 便于有关责任人员吸取教训， 保障 病人及医疗单位的合法权益，特制定本制度。 第二条 医疗机构应进一步健全各项医疗制度，加强医疗质量管理，重视医疗安全工作， 制定医疗事故防范预案和医疗事故处理预案，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。 第二章 医疗纠纷的处理与委托 第四条 医疗纠纷发生后， 当事科室负责人及当事人应积极做好解释工作， 以利纠纷及时 解决。 当患者或家属不能理解或接受时， 当事人可以自愿填写医疗纠纷处理委托书， 科主任 签署意见，委托医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员处理。 第五条 医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专 （兼）职人员接到报告后， 应立即 组织人员对医疗纠纷进行调查核实，得出初步结论，同时封存有关的病历资料及相关物品， 将情况如实向本医疗机构的负责人报告，向家属通报、解释，并组织力量维护工作秩序。 第六条