2019粉丝经济下的用户洞察报告.pptx

2019粉丝经济下的用户洞察报告2019年1月研究背景2018年4月9日，谢娜凭借100,396,561名粉丝，获得吉尼斯世界纪录“第一个累计粉丝数 量达到1亿的微博账户”和“粉丝数最多的微博账户”两项称号。2018年12月初，杨幂的 微博粉丝也超过一亿，成为微博粉丝破亿的第三人。明星粉丝群体的迅速扩张既是明星自 身影响力的证明也是粉丝经济加速崛起的直观体现。本次报告通过研究用户画像、用户对 追星平台的关注度和使用情况、用户对追星平台的使用满意度等维度来对此类商业模式下 的用户进行行为观察和分析。研究方法调查方式：线上自填式问卷调研对象：听说过和使用过追星平台的人，以90后的样本为主要研究数据调查维度：用户年龄、学历、居住城市、所处行业等基本信息，使用追星平台的频次 及种类，对不同服务的期待和满意程度等调查时间：2018.12.12 至 2018.12.24调研样本：1500份有效问卷采样及研究说明INSTRUCTION01 | 研究核心概述| 追星平台行业概述| 受访者用户画像| 关于追星平台用户的满意度调查| 追星平台用户的使用行为偏好| 追星平台用户的消费行为偏好目录 CONTENTSPART 1研究核心概述核心数据概述（一）81%的用户是90和00后。62%的用户是未婚人士，男女比例接近3:7，整体学历水平高。所有用户在过去12个月中均使用过追星平台。100%使用过追星平台的用户未来将继续使用。用户多集中在主流的追星平台，经常使用超级星饭团和爱豆的用户约占七成。满意度调查中，受访用户总体满意程度达中上等水平，平均分数为3.96分（总分5分）。各个平台的用户满意度与使用该平台的用户数量呈现一定的正相关性。目前平台上粉丝的素质和周边产品的价格是拉低用户满意度的主要原因。线上渠道是新用户获取追星平台信息的主要方式，但仍有92%的用户也受到线下渠道的影响。5核心数据概述（二）71%的用户在选择追星平台时会关注是否有自己关注的明星。用户使用高峰期集中在「18:00-21:59」，78%的用户每次使用不超过一个小时。98%的用户通过智能手机使用追星平台，仍使用台式或笔记本电脑的用户约占四成。购买明星代言的产品是用户在追星方面最普遍的消费选择。追星平台引领偶像电商新风向。相较于消费性行为，用户非消费性行为发生的频率明显更高。62%的用户每天至少浏 览一次追星平台的APP或网站。用户在追星平台上以低消费用户占主导。6注释：年度总支出在1000元以下为低消费PART 2追星平台行业概述「粉丝经济」与年轻消费者概念：粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，是一种通过提升用户黏性并以口碑营 销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。现在，互联网突破了时间、空间上的束缚，粉丝经济被宽泛 地应用于文化娱乐、销售商品、提供服务等多领域。商家借助特定的平台，通过某个兴趣点聚集朋友圈、粉丝 圈，给粉丝用户提供多样化、个性化的商品和服务，最终转化成消费，实现盈利。年轻消费者：在CBNData发布《2018中国互联网消费生态大数据报告》总结出的年轻消费力推动下的互联网 消费的八大趋势中，就包括粉丝经济迭代。移动互联网时代，明星与大众的距离被显著拉近，产品代言、街拍 路透、直播种草等等所产生的明星影响力正在全方位渗透到年轻人中。「追星平台」行业现状“追星平台”行业现状主流平台包括超级星饭团、爱豆、Owhat、喂饭等，头部流量优势明显。行业参与者多微博、贴吧、短视频APP等综合社交平台与追星平台行业相互瓜粉丝 分流量。综合业态相互间关系紧密以90+00后为主体的粉丝群体所带来的能量，在互联网的方方面面都 产生着重要影响，特别是在娱乐消费领域，他们更是明星粉丝的中坚 力量。潜在客群呈现年轻化PART 3受访者用户画像哪些人参与了调研？58%的受访者是未婚人士71%的受访者是90和00后接近90%的受访者有过追星消费行为42%的受访者来自一线城市，35%来自二三线城市74%的受访者认为自己属于追星人群女性占74%，男性占26%Base: 全体受访者 (n= 1500)使用追星平台的用户多为高学历的年轻人群67%的用户来自18~28岁的年轻人用户整体学历水平偏高67%90后研究生及以上 5%大学（包括专科、本科） 85%24%中学（包括中专、职高）10%4%4%1%00后80后70后60后Base: 全体受访者 (n= 1500)八成用户个人月收入不过万，但家庭总体收入较高个人收入水平：有76%的用户个人月收入在「10,000元以下」的区间。家庭收入水平：超过八成用户家庭收入水平维持在万元之上，而「20,000元以上」的家庭占比超过49%。个人月收入家庭月收入1%25000元及以上7%40000元及以上30000-39999元20000-299