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;秦媛媛
2002年加入中国太平洋保险山西分公司
2006年授予中国太平洋保险公司‘‘优秀客服专员三级蓝鲸奖”
2010年晋升资深客服专员;;一、续期话术的分类;;二、续期话术运用原理;;三、续期常用话术的运用;;电话催缴;;; ;宽限期问题件处理话术;经济原因问题件处理话术; 业务员销售误导处理话术;退保劝阻问题件处理话术 ;退保劝阻问题件处理话术;处理方法;退保劝阻问题件处理话术;退保劝阻问题件处理话术;退保劝阻问题件处理话术;三、续期常用话术的运用;督缴作用;督缴当月;一、??触话术;处理方法;分析;督缴宽一;二、解决问题话术;2、业务员：已经没多少续佣了，不着急，等等再说吧。 ;督缴宽末;3针对将要失效的客户，如何与业务人员进行沟通督缴。;分析;;*;*;*;;总结;总结;谢谢;
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