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HR 如何获取业务部门的支持？ 在现实中，HR 经常遭遇与业务部门的各种尴尬。举个 例子，某试用期员工，入职时间不长，业务部门本着“不 想要”的想法直接与员工谈话。使业务经理始料未及的是， 自己对其试用期的不满和员工的自我评价完全不一致。结 果自然是员工不接受解除劳动合同的结果。最后转到 HR 这 边，业务部门自己又说不清楚该员工到底哪个地方不好， 导致 HR 无据可依却要“生硬地”解决这一问题。业务部门 对员工的思想动态与心理变化的忽略，以及日常管理存在 的潜在“不利因素”都导致了 HR 与员工的沟通难度明显加 大。这种现象的出现，其中一个原因在于，业务部门与 HR 的配合不畅。业务部门不知道什么时间、如何与人力部门 进行配合。所以我们先来探讨一下业务部门的配合方法。 首先，要让业务部门认识到，在哪些问题上，需要得到 HR 的支持。这一点要想做到，需要 HR 部门对业务部门进行引 导。实践中很多业务部门都将 HR 部门定位于支持和辅助部 门，这种支持，通常被业务部门狭义地理解为提供服务或 收拾残局。更值得一提得是，特别是遇到具体事件时，不 知道哪些事情应该寻求 HR 部门的支持。业务部门自身，通 常不能够很好地感觉到这一点。所以需要 HR 部门自已为业 务部门进行一下梳理，最好的情形下，编辑一些操作手册， 并且对业务部门的管理者进行一下适当地培训，厘清究竟 哪些事宜业务部门应该