学会倾听教材.docVIP

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  • 2020-02-28 发布于河南
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学会倾听 体验活动(传话游戏) 1、出示游戏规则:每组第一位同学记下发下去的句子,听到“开始”后,小声传给身后的同学,后面的同学听清楚后,小声传给下一位同学,注意音量,不要让其他人听到。最后一位同学把听到的话宣布给大家听。看看哪组传的既快又准。 (1、小良赶着一群羊,半路遇到一只狼 2、兔子不吃窝边草,好马不走回头路,船到桥头自然直。 3、相声大师不一定会说相声,歌星不一定识谱 4、大红苹果没了,小红猴子趴在一边。) 2、开始游戏。 3、谈感受:在玩的过程中你是怎么做的? 二、分享故事 有一位汽车推销员,有一次他向顾客推荐一种新型汽车。在他的反复推荐下,眼看就要成交,但对方却突然决定不买了。这位顾客为什么突然变卦了呢?销售人员百思不得其解。深夜,辗转反侧的他终于忍不住给那位顾客拨了电话,向对方请教为什么他的推销没有成功。   顾客告诉他:“今天下午你并没有用心听我说话。就在签字之前,我提到我的儿子即将进入密歇根大学就读,我还跟你说到他的运动成绩和将来的抱负,我以他为荣。可你根本没听我说这些话!”  听得出来,对方对推销员很不满意。事实上,推销员当时确实没有注意听。对方继续说:“你只顾推销自己的汽车,根本不在乎我说什么。我不愿意从一个不尊重我的人手里买东西!” 推销员终于恍然大悟。就因为没有注意听对方的谈话,所以丢失了一笔生意。 思考:这个小故事给了你怎样的启示呢? 实践

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