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DMS 终端潜客信息管理 经销商在整个销售促进过程中，最重要的业务就是对潜在客户的管理，这将影响到经 销商整个销售业务的开展及最后的业绩，因此，需要对潜在客户进行更好更全面的管理 随着市场的发展，经销商传统的等待客户进店的被动式收集潜客信息，以及收集潜客 信息后，被动式的跟进，已经不满足于市场化的需要，因此，经销商需要通过各种途径收 集更多的潜客信息，并采用更主动的跟进服务，对潜在客户进行销售促进，提高销售机会， 提升销量，因此，经销商对潜客的管理，以及对销售部门中负责销售跟进的销售顾问或者 市场营销顾问，提出了更高的要求，同样，也对销售使用的信息化服务，提出了更多的要 求； 通过潜客信息管理，将潜在客户档案更好的进行管理，对销售顾问的跟进采用更多主 动式的服务，如主动生成跟进任务等，通过潜客信息管理，分析市场，分析潜客，分析市 场营销活动，甚至分析销售区域，分析销售顾问业绩，管理销售顾问； 点击左侧菜单【整车管理-潜客管理-潜客信息管理】，进入潜客信息管理界面，输入相关潜 客自定义查询信息，点击  按钮进行查询，如图 潜客信息新建，点击下方  图 1 按钮进入客户来源信息输入界面，如图 图 2 信息来源输入  后，进入客户信息详细录入界面，如图 图 3 客户信息保存后，若需要审核则点击  按钮进行审核，如图 图 4 客户跟进销售顾问若因其他原因需要针对客户信息进行调配，则选中需要调配的客户信息， 点击下方 点击  按钮进入销售顾问调配界面，输入需要调配的销售组织及顾问名称， 按钮保存，如图 客户销售信息跟进，点击下方  图 5 按钮进入潜客跟进明细界面，如图 潜客跟进信息输入后点击  图 6 按钮保存后即可生效，跟进信息可多次跟进；潜客信 息新建保存后则不能进行删除，只能通过作废按钮进行作废，若需要针对潜客信息进行作 废操作，则点击下方  按钮，作废后则单据状态变更为【已作废】，如图 图 7