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如何培养沟通与协调能力 交际作为一门学问，与人们的生活息息相关，形成了自己独特 的规律和特点。尤其在商务方面，交际有时虽以个人的形式进行， 而实质上却代表着一个社会组织，这也是为企业树立形象的一种工 作。交际的水平是由人的素质决定的，与人的文化修养有密切关系， 说话、做事是否得体，举止给人的印象是好是坏等等，都影响着一 个人的交际。生活在现代社会，多少应了解这门学问，掌握一些社 交的技巧。 沟通，按信息流动的方向来分，可以分为向上沟通、向下沟通 和平行沟通，除此之外，还有一些特定的关系需要协调，如：与前 任关系、与后继关系、与周边关系、与老同志的关系、与青年同志 的关系、与异性同事的关系等等。如何正确处理，概括地说，就是 要尊重上级、和睦同级、爱护下级、热情前后、友好左右、尊老得 体、重青帮带、善待异性，这样才能建立起一个良好的人际关系， 促进工作顺利开展。 一、向上沟通 向上沟通是指居下者向居上者陈述实情、表达意见，即我们通 常所说的下情上达。在向上沟通中，“下”应是主体。以下属与上 司进行沟通为例，下属经常要汇报、请示、建议，甚至犯错误以后 要辩解，这都属于向上沟通。 1、尊重而不奉迎。在向上沟通时，下属要谨记“上下”观念， 不可以下犯上。要充分尊重上级领导，如果你能让领导感到你心中 有他，你说的话他就会听得进去，因为他觉得你的所作所为都是为 他着想的。相反，如果你做不到这一