2019年检测换货单管理解析.pptx

检测换货单管理解析V1.2更新内容：1、业务演示机可以使用服务用机换机2、自营电商、第三方电商机器可以使用服务用机换机，检测类型录用户包换，但不可使用寄存机换机。3、在维修工单填写了缺料换机代码的单据，转检测单后才能录缺料换机！见P82019年5月1日1录单规则和要求单据修改及申诉解析2检测类型录入解析修改检测类型定义备注可否服务用机换机仅检测经检测，机器无故障或不符合退换货条件，仅做检测开立的单据录单以便后续查询，仅检测不限制开单次数否用户包退符合退机条件（自售出之日起7日内，机器主机出现性能故障）符合退机但用户想要换机时，可录用户包换否用户包换1、符合换机条件（自售出之日起30天内，机器主机出现性能故障）2、保修期内两次维修后仍不能正常使用的换机未停产或停产未超过2年的机器多维换机由公司承担；停产超过2年的机器多维换机由代理承担是用户强退不符合用户包退条件，但用户情绪过激申请特殊备案给予退机处理需跟卖场沟通好否用户强换不符合用户包换条件，但用户情绪过激申请特殊备案给予换机若用户强换的机器配件有损坏，需收取损坏配件的费用是零散品质换机根据品质分析需求系统维护零散品质收集的机型和故障，当机型和故障同时符合零散品质收集条件的换机是品质换机不符合包换条件，需要保修或维修但是符合品质收集需求的换机品质换机优先使用服务用机换机是缺料换机未停产或停产未超过2年的机器，因公司缺配件15天以上且