五大销售技巧和话术.pptxVIP

销售技巧;流程;销售小故事;故事的感想;;拜访形象;●控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会控制自己的情绪。 ●投缘关系：清除客户心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和客户沟通的桥梁。 ●诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。; ●自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心， 接触是促成交易的重要一步，对于产品理财来说，拜访接触是奠定成功的基石。理财人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。;拜访的十分钟法则 ●开始十分钟：我们与从未见过面的客户之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。 ●重点十分钟：熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点，为了避免客户戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们的目标客户。 ●离开十分钟：为了避免顾客反复导致家访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开客户家。给客户留下悬念，使其对产品产生兴趣。;确定进门; ●态度：进门之前一定要显示自己态度——诚实、大方，同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。 ●注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。;赞美观察;●赞美分为三个层次 （ 一）直