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影响质量 的因素 (4M1E) 人 方法 材料、构配件 机械 设备 环境 领导者的素质 人的理论、技术水平 人的生理缺陷 人的心理行为 人的错误行为 人的违纪违章 材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求 机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求 技术方案 工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计 工程技术环境工程管理环境劳动环境 混凝土强度不足因果分析图 （3）频数分布直方图法（质量分布图） 解释：直方图又称为质量分布图，利用直方图可分析产品质量的波动情况，了解产品质量特征的分布规律，以及判断生产过程是否正常的有效方法。直方图还可用来估计工序不合格品率的高低、制订质量标准、确定公差范围、评价施工管理水平等。 直方图画法： 收集数据 找出数据的最大值和最小值 决定组数和组距 确定各组边界值 计算频数 画图 * 课前提问 1.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？ A．体能 B．知识 C．思想 D．技能 课前提问 2.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称( )。 A．回归分析法 B．经验预测法 C．德尔菲法 D．马尔可夫分析法 课前提问 3.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做( )。 A、岗前培训 B、在