缴费中常见问题.docxVIP

一、EXCEL点生成文件出现此提示 答：选择工具――宏――安全性――低――保存 二、 答：双击HOME键，把后台进程清理下，重新进入客户端 三、 答：因为客户下挂卡中有一张销户卡，要麻烦客户到柜台上解绑下这个销户的账户 四、系统导入了三笔费用。显示却只有两笔 答：应该是已经缴了，503134按照个人，输入缴费编号查一下看是否真的没有 五、 答：APP退出重进 六、 答：23家银行的卡可以转入，不包括招行 七、 答：客户开的是电子钱包户了，要升级为理财功能账户，我的――我的账户――点击电子账户――左上角选择改变账户等级 八、 答：该卡为二类卡，需要绑定一类卡