华为智能网关正装机流程及日常维护故障处理指导.pptVIP

华为HS8545M正装机 华为三款智能网关类型介绍： 类型一：HS8546V2 类型二：HS8546V 类型三：HS8545M HS8546V2硬件支持：4*GE+1*POTS+2*USB2.0+WIFI(2*2 11n+2*2 11ac)+SD(8GB）HS8546V硬件支持：4*GE+1*POTS+2*USB2.0+WIFI(2*2 11n+2*2 11ac)HS8545M硬件支持：1*GE+3*FE+1*POTS+1*USB+WIFI(2*2 11n) HS8545M外观及硬件特性介绍 HS8545M智能网关登陆注册界面介绍 首次使用按照省份进行定制参数自动加载配置 定制配置完成后出现PASSWORD注册界面 填写工单自动生成是PASSWORD进行注册认证 注册认证过程进度条提示 20%为光猫正在向上联OLT发起PASSWORD认证 注册认证过程进度条提示 30%光猫正通过45通道进行管理IP地址获取 注册认证过程进度条提示 40%光猫已经获取到45通道IP地址正在连接省级数字家庭平台(RMS)请求业务数据下发 注册认证过程进度条提示 50%光猫等待省级数字家庭管理平台(RMS)下发业务数据 注册认证过程进度条提示 100%光猫注册成功，省级数字家庭管理平台(RMS)下发业务数据成功 数据下发正确性检查 登陆用户名密码：CMCCAdmin/Cmcc10086# 查看光猫设备信息 确认光猫型号以及注册状态等信息 网络状态信息检查 注意检查IPV4连接信息是否获取通道和IP地址 PON链路连接信息检查关注点 光猫接收和发送光功率 用户侧信息检查关注点 用户侧信息检查，WLAN接口发送和接收字节数，LAN接口协商速率和双工模式 宽带语音信息状态检查 用户电话号码和注册状态确认，注册错误提示 远程管理状态检查确认 交互建立是指光猫和RMS平台已经建立通道连接，可以获取RMS下发业务数据；业务配置下发状态检查是否下发成功。 诊断界面应用介绍 网络ping测试诊断：选择需要测试的网络连接名称，输入ping测试目的地址，开始测试后检查确认结果 45通道ping测试对应DNS地址结果 66通道ping测试对应移动DNS地址结果 Tracert测试诊断应用 Tracert测试用于路由跟踪，类同与ping测试 Tracert测试结果： InForm手工上报 手工上报光猫信息至RMS管理平台 终端日常维护故障处理 光猫无法注册问题： 1、检查收光是否在规范范围内； 2、检查跳纤路由是否对应工单OLT指定PON口； 3、光猫定制省份是否选择错误； 4、45通道IP地址是否正常获取，网关是否可以ping通； 5、跳纤距离是否超出PON口默认最大距离20km； 6、光猫终端问题，是否为利旧光猫、流氓猫； 7、RMS平台是否已经绑定终端，解除绑定再试。 终端日常维护故障处理 光猫下带业务质量问题 1、无法上网、上网网速慢、WIFI无法连接上网等； 2、语音号码主被叫异常； 3、IPTV出现卡顿，观看过程中画面不流畅； 4、和家亲等其他增值业务无法正常使用。 终端日常维护故障处理方法 1、光猫配置及OLT侧数据对比发现是否有异常； 2、更换对比测试； 3、求助厂家定位处理。