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《深圳市医院健康教育工作规范》 解 读;医院健康教育 医院健康促进 医院健康教育与 健康促进的意义;（一）医院健康教育; 医院健康促进;创造有利健康的医院环境 ——改善医院硬件设施，为医务人员营造舒适、安全的生活和工作环境，为患者创造温馨、人性化的住院和休养环境；绿色医院、无烟医院等。 ——要加强软件建设，努力改善服务态度，文明服务语言，规范服务行为，提高服务质量，从而改善医患关系，提高群众的满意度。 ——在医院外，则应把医疗保健服务与社会服务联系起来，明确医院在社区健康中应扮演的角色，与其他组织、社会团体、社区服务机构密切合作。从这一意义讲，医院健康促进是医院文化建设的重要组成部分。; 医院是人类环境，它组成人类生活的一部分，因此，在当代社会，医院的作用应该改变。健康促进医院的宗旨是在传统的医院背景中发展健康促进方向，鼓励医院实施降低对环境影响的政策，鼓励为工作人员和病人创造有利健康的支持性的社会和自然环境。 ——1991年，WHO《布达佩斯宣言》;（三）医院健康教育与健康促进的意义; 党的十六大报告在阐述“全面建设小康社会”目标时指出：“全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系。”;3.医院健康教育与健康促