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浅论系统管理观念 摘要 系统管理作为管理现代化进程中的一种管理方法,已在实践中发挥积极的作用,但在日 常生活里人们比较重视系统管理中的一些具体方法和手段,而对系统管理中起着指导作用的 系统观念则较少触及,这不能不说是一个缺陷。这个系统观念是建立在现代科学和技术发展 的成果基础上的,它使人们对系统的认识更加深化,通过现代科学技术条件和手段,实现对一 个系统的精确描述和再现,得到一个系统的科学分析和预测,这样就有助于人们在管理中的 科学决策和组织。 关键词：系统管理观念　形成　发展　主要观点　 系统管理观念的形成 系统一词最早源于古希腊，是部分构成整体的意思。早在遥远的古代，人 们就试图用整体性的眼光解释世界，从事物的相互关联中认识世界，由此诞生 出了古代的系统思想。 在古希腊，米利都学派的泰勒斯就已经把宇宙看成一个 自我循环的自然总体。毕达哥拉斯则认为人是一个整体，而且与宇宙整体同构， 认为人是小宇宙，是大宇宙的缩影。 早在遥远的古代，人们就试图用整体性的眼光解释世界，从事物的相互关 联中认识世界，由此诞生出了古代的系统思想。中国传统中的“天人合一”观 念、“阴阳五行”的宇宙模式等等，就是当时朴素的系统观。但是，这种整体观， 由于认识能力和思维水平的限制，还不可能揭示事物的真实面貌，只是一种混 沌状态下的猜测。 真正创立系统论的，是奥地利生物学家贝塔朗菲。1968 年，他发表重要著 作《一般系统理论》，该书被译成德、意、法、西、日、汉等文，影响极为深远。 贝塔朗菲去世之后，系统论显示出了它巨大的学术影响。在管理学界，随着社 会的发展，工商企业越来越庞大，组织结构越来越复杂，管理所面临的外部环 境也越来越多样化。经理们渴望能有一种思想，指引自己的眼界再开阔一些， 思路再宏观一些，克服管理中只见局部不见整体的局限。系统管理理论应运而 生。 系统管理学派的主要代表人物是弗雷蒙特·卡斯特，他是美国西雅图华盛 顿大学的管理学教授。1963 年，卡斯特与理查德·约翰逊、詹姆斯·罗森茨韦 格共同写了《系统理论与管理》一书，这本书借助风靡当时的系统论，比较全 面地阐述了系统管理的观点，成为他创立系统管理理论的奠基之作。1970 年， 卡斯特和罗森茨韦格又合作出版了《组织与管理——系统方法与权变方法》一 书，由此而建立了系统管理理论的基本框架，同时也奠定了他们在系统管理学 派中的地位。此后，系统管理理论曾经一度风靡管理学界。 系统管理观念的发展 系统思想产生革命性变化，起源于黑格尔开创辩证法。进入现代后，系统 思想在一定程度上受到了 19 世纪辩证法哲学思想的影响。辩证思想中那种有机 地相互作用、相互联系的整体性思维方式，潜移默化地渗透到了 20 世纪初科学 理论与科学工程实践中，促成了系统论的诞生和发展。 第一个阶段，20 世纪 30 年代，一般系统论的诞生 作为一种哲学方法论，一般系统论是由美籍奥地利理论生物学家贝塔朗菲 于 1937 年在芝加哥大学的一次讨论会上首次提出的。贝塔朗菲批评了当时关于 生命体本质“机械论”和“活力论”的片面性观点，指出生命的本质在于它是一种 由多个部分相互作用而形成的有机整体。他率先建立起一种“机体系统论”。 1948 年，机体系统论进一步发展成为著名的“一般系统论”。 贝塔朗菲认为，每一种学科或者科学都有一个模式，这个模式可用来反映 现实世界某些方面的概念结构。没有一门学科可以垄断全部知识，因为每门学 科只不过反映现实世界的某一小部分而已。但是，各门学科有相似之处。一般 系统论的任务，就是要找出各门学科的类似性，并概括出一种理论框架，也就 是建立普遍适用的理论体系，来描述现实世界的各种关系。 再进一步，贝塔朗菲指出，所有学科都具有的类似性包括三个方面：①对 整体或有机体的研究；②有机体趋向于一种“稳定状态”，也就是取得平衡；③ 所有系统都具有开放性，即有机体受它所处的环境影响，同时又对环境施加影 响。一般系统论的这种观点对系统管理理论的形成起到了至关重要的作用。 第二个阶段，20 世纪 40～20 世纪 50 年代，信息论、控制论的形成与发展 1948 年，由美国数学家、通讯工程师申农和韦弗建立了信息论。最初人们 所注意的主要是它在通讯工具和自动化控制工程中的作用，对于社会科学和管 理科学似乎没有什么重要价值。但是，随着计算机的发展和它在管理科学中的 应用，信息论逐渐显现出它在社会科学以及管理科学方面的应用价值。 信息论发表的同一年，美国著名的数学家诺伯特维纳出版了《控制论》一 书。正如维纳本人所说:“从我对控制论感觉兴趣开始，我就已经完全领会到， 我发现的那些可以用在工程学和生理学上的有关控制和通讯的想法，也可以用 在社会学和经济学方面。”果如其言，自 20 世纪 50 年代以后，有关管理学的书 籍几乎无一