旅管总复习市场营销调研.pptxVIP

2020-3-2 《市场营销调研》讲义 1 旅管班6月课间安排 6月7、8日—总复习 6月12-13日—实践课（复习） 6月22日晚 6点—7：30，答疑（两个班） 6月23日起，停课 6月30日 考试 地点：8—203 2020-3-2 《市场营销调研》讲义 2 总复习 主讲： 张 岱 邮箱：hz05881@163.com 手机  《市场营销调研》第十五讲 2020-3-2 《市场营销调研》讲义 3 第一章：概述 市场营销的关键是发现和满足消费者的需求。 两个依存的关系： 发现——满足 2020-3-2 《市场营销调研》讲义 4 市场调研是市场营销领域中的一个重要元素。 它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来。 2020-3-2 《市场营销调研》讲义 5 寻找已存在的市场机会 创造新的机会 适应顾客偏好 学习竞争对手 2020-3-2 《市场营销调研》讲义 6 市场调研的概念 定义：市场调研是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。-美国市场营销学会 市场调研是系统地设计、收集、分析并报告与公司面临的特点市场营销状况的数据和调查结果——菲利普、科特勒 2020-3-2 《