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- 2020-03-04 发布于贵州
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[模拟] 导游服务规范模拟1
填空题
第1题：
______、______和服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可。
参考答案：
语言、知识
详细解答：
第2题：
旅游期间，由于生活环境和生活节奏的变化，游客的心理活动随之发生变化，一般会出现下列几种心理：______心理、 ______心理、求奇
心理、求全心理以及懒散心理。
参考答案：
求安全、求新
详细解答：
第3题：
国际导游工作属——的范畴，导游员的作用主要表现在：宣传社会主义中国、______，还要了解外国。
参考答案：
民间外交活动、当好民间大使
详细解答：
第4题：
中国导游证的有效期限为3年，导游证持有者若希望继续从事导游服务，应在有效期限届满______个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。临时导游证的有效期限最长不超过______个月并不得延期。
参考答案：
3、3
详细解答：
第5题：
导游工作集体一般由全陪、地陪和______组成，他们之间的正常关系应是______。
参考答案：
旅游团领队、分工协作
详细解答：
单项选择题 (每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内。)
第6题：
某游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享用的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应( )。
A.全部退还
B.不予退还
C.
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